近期，香港保诚公布了《2022年个人寿险理赔报告》，列出了很多真实理赔数据。
理赔是广大客户最关注的环节之一，毕竟买保险的目的就是获得理赔。
今天的文章就围绕保诚香港2022理赔报告，来聊一聊保险理赔那些事！
文末具体介绍了理赔流程和材料准备，感兴趣朋友可以跳转阅读。
一、香港保诚2022理赔报告解析
理赔概况
香港保诚扎根香港已经有59年了，是香港领先的保险公司之一，经验十分丰富。
2022年，香港保诚总共处理了108000宗赔偿个案，总赔偿金额高达53亿2百万港元；整体成功赔付百分比达96%。
重疾险是理赔次数最多的，其次是住院医疗保险以及身故赔偿。
其中住院平均理赔处理时间为4天；危疾理赔处理时间为6天；身故理赔处理时间为6天。
总结一下：
▶ 赔付总额：比2021年有6%的提升；
▶ 理赔效率：案件平均处理时间大大缩短，住院理赔处理时间更是省时56%。
▶ 特色服务：帮助更多客户使用免找数服务，免找数服务已赔付个案增加了47%。
住院理赔
2022年住院理赔成功赔付百分比为96%。先给大家看看住院理赔原因分布情况：
住院理赔原因百分比
其中消化系统疾病、肿瘤和呼吸系统疾病在2020年中国内地也是首5位住院原因。
提起住院理赔就离不开免找数增值服务。
“免找数”其实就是保险公司预计算出自付额部分，然后向医院出具付款保证书；被保险人只用承担自付额部分，不用提前垫付高昂的医疗费用。
轻松三步就能搞定免找数服务理赔：
危疾理赔
2022年危疾理赔成功赔付百分比为86%。
- 危疾理赔原因百分比
其中理赔案件最多的危疾分别是癌症、心脏及血管疾病、原位癌、早期甲状腺癌或前列腺癌以及中风。
大家在投保健康保险时要特别注重有关这些疾病的保障内容。
其中乳房及女性生殖系统方面的癌症占癌症理赔案件的33%，是出险人数最多的重疾病，女性朋友们一定要注意了！
- 癌症普及化问题
现如今患癌人群越来越多，癌症保障需要大家特别关注。
年纪比较小的朋友可以投保癌症多次赔付的重疾险；
年纪比较大没有合适的重疾险可选择的话，建议尽早投保防癌险！
给大家看看香港及内地发病/死亡人数最多的五大癌症：
虽然整体而言，90%的癌症仍发生在50岁以上的人群中，但近几年癌症越来越年轻化，大家一定不要轻视。
亚洲地区人口平均寿命
朋友们也不要低估了自己的平均寿命，一定要确保自己有足够的医疗以及危疾保障，就算不幸患病，也能安心接受治疗，不至于因资金不足遭受身体和精神的双重折磨。
身故理赔
我们先了解一下什么是身故保障缺口。
身故保障缺口
当你需要的保障部分不能被可用资产完全覆盖时，就会出现身故保障缺口，也叫做死亡保障缺口。
身故保障缺口=保障需要-可用资产。
目前香港的身故保障缺口如下：
身故保障缺口越大，就越难用目前手头的储蓄维持身故前的生活水平。
很多人目前的储蓄、投资等可用资产都不足以支撑未来的家庭开支需求、子女教育开支需求、以及房债车债需求。
而投保寿险就能弥补一部分甚至是所有身故保障缺口，给子女以及尚在人世的家人一份依靠。
身故理赔成功率要比住院及危疾理赔成功率高很多，99.9%的客户出险都能成功理赔，除非出险事故属于免赔责任范围，比如自杀、他杀等等。
而身故理赔原因最多的还是癌症，占比42%，可见癌症的残酷性。
死亡人数最多的癌症前5位分别是消化系统癌症、呼吸系统癌症、乳房及女性生殖系统癌症等。
因此大家不仅要做好全面的健康和寿命保障，还得调整自己的生活方式和饮食情况，健康生活，减小慢病或重病发生的可能性。
二、香港保诚理赔流程介绍
第一步：通知保险公司
出险后及时联系保险公司，将详细的出险情况告知保险公司。
保险公司会第一时间核实情况，并整合相关信息，初步判断是否符合理赔要求，告知能否申请理赔，以及大概能赔多少钱。
大家可以登录myPrudential帐户通过网络递交理赔申请；
也可以通过理财顾问或保险经纪人提交理赔申请，保险经纪人会帮你跟进理赔进度，不需要亲自处理。
第二步：准备材料
根据客户给出的相关信息，保险公司会将针对性的表格和材料要求发给客户，大家按要求准备即可。
第三步：提交材料
将全部理赔材料通过快递寄送给保险公司，不需要亲自赴港。
若缺少理赔材料，保险公司会下告知函，需要将补充的证明材料再寄送给保险公司。
第四步：审核、支付理赔款
审核完成后会通知客户理赔结果，告知具体的理赔金额，然后与客户约定理赔支付方式；最后通过约定的理赔方式支付理赔款给客户。
一般会有四种理赔支付方式：包括支票兑现、电汇收款、汇票收款以及支票托收。
想了解具体的支付方式可以点击查看→ 香港保险理赔流程及常见问题解答，一文看懂！
三、香港保险理赔要准备哪些材料
危疾理赔
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• 理赔申请表 • 受保人和保单持有人身份证明副本 • 所有化验报告和病理报告副本 • 医生报告（医生签字及盖章） |
住院理赔
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• 住院理赔申请书 • 受保人及保单持有人的身份证明副本 • 住院账单正本、出院总结以及医疗收据正本： 需包含诊治日期、住院日期、出院日期、病人姓名、收费项目说明等信息。 • 其他保险机构的理赔通知书（如有） • 有关文件副本 （如化验、X光、病理检验报告等，注意不要提交任何胶片或样本） |
身故理赔
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•理赔申请书 • 死亡证明原件 • 保单原件 • 受保人以及索偿人的身故证明档案副本 • 关系证明，比如结婚证、出生证、遗产管理书或遗嘱认领书等 |
如果您还有其他疑问，欢迎私信/留言进行交流；想了解具体产品，可以扫描二维码添加马蜂保微信进行详细咨询！
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