随着中国发展越来越快,国民的收入也随之变高,高收入人群对医疗的需求也是逐渐变多的。随着市场升级需求的加强自然也会给市场供给提供变革的机会,随之就推动了高端医疗市场的发展。随着消费升级、政策放开和资本驱动,高端医疗品牌数量在2018年已经达到近百家,覆盖了一二线的城市,北上广等一线城市是主要市场,高端医疗市场已经进入发展阶段。我们知道高端医疗是在基础医疗的基础上发展起来的,那么它具有哪些特点呢?
一、以高收入人群为目标市场
从名称我们就可以看到高端医疗突出的是“高端”,那么自然它的收费较高,这也就意味着服务的对象都是高收入人群。另外诊疗沟通充分、服务时间长,高年资医生看诊也是高端医疗不同于基础医疗的地方。除此之外,基础医疗就诊时挂号难,排队、取药时间长的问题在高端医疗里是不会出现的,这也满足了高收入人群希望得到舒适的就医环境和优质的就医体验的需求。
二、个性化、便捷化和深度化
对于大部分高收入人群来说,疾病治疗只是基础需求,他们对疾病预防和健康管理的需求也是非常重视的。而这部分人群的时间非常有限,因此高端医疗便拓展了医疗服务的深度,用远程问诊、个性化体检、健康管理等高附加值医疗服务的方式来向患者制定个性化的健康管理方案。对于就诊流程来说,会有专人与患者对接就诊时间、医生信息等,而且还会提供就诊过程中的陪护服务。
三、私立为主,公立为辅
商业医疗机构和公立特需医疗是国内高端医疗服务主要来源。公立特需医疗早期主要服务于外宾和高干,主要是在保证基本医疗需求的基础上,开展点名手术、加班手术、全程护理、特需病房、专家门诊等服务活动。公立特许是国家限定的,所以相较商业医疗机构来说规模会少一些,但随着市场需求的增加,近几年商业医疗机构也在逐年增加,我们知道私立医院和诊所已经越来越多,正在成为高端医疗的主导力量。
四、进入发展期
高端医疗有一定的发展阶段,不同的阶段在市场规模、服务人群、医疗机构类型、参与企业以及市场格局方面都不同。高端医疗是按引入期、发展期和成熟期来发展的,目前我国高端医疗的发展已经进入了第二个阶段——发展期。
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