最近有很多买了香港保险的人问我,如果出现了香港保险理赔纠纷应该怎么办?问的人多了,一个个的也回答不过来,于是我就写了这篇文章,用真实的例子来让大家感受一下香港保险的理赔纠纷事件是怎么处理的。
一、香港保险的纠纷多吗?
这里可以很负责任的告诉大家,香港保险的理赔纠纷率是很低的。为什么这么说,是因为这几个原因:
1.保险代理人的专业性
大家买保险的途径也无非就是保险代理人、中介公司和银行,香港的保险代理人很多都是高学历出身的,有素质有涵养,其工作能力和敬业态度不用怀疑,所以香港保险整体的形象是很好的。
2.投保须知(严进宽出)
内地保险之前大家问什么说它是骗人的?很大程度是进了投保须知的坑。销售保险的为了业绩和利益不信损害客户的利益,很少有能认真负责的去给客户讲解一下我们投保之前需要注意的条款。这里还是要夸一下香港保险代理人,他们会给客户讲解到这一个环节的重要性,牵扯到未来能不能顺利理赔,你说重要不重要?
3.行业发展较久,实力强
香港保险行业发展了几百年,又因为其独特的地理位置,所以其保险行业和金融行业是密不可分的。所以保险行业在香港是很受支持的产业,并且香港的保险可以卖给全世界的人,这点目前内地不是短期可以超越的。
二、纠纷来了,怎么解决?
本来如果没有出现纠纷的话,一纸快递就能解决赔付金的事情。真的纠纷出现了,要分两种情况:
1.理赔不超过100万港币
走香港保险索偿投诉局处理,但是要等相当久的时间,大概4到6个月这样子,很心塞。如果急等着用钱治病,就有可能耽误了病情。
2.理赔金额大于100万港币
这时候就需要走法律途径解决了,在香港自费请律师打官司是很贵的,一般的律师600——800港币一小时,资深的律师要3000港币一小时,如果要打持久官司,恐怕就算打赢了,理赔金也都贴到律师费里面去了。
并且,请注意:香港的保险公司可一点也不弱势,不会像内地一样堵在保险公司门口闹一段时间,保险公司考虑到声誉的问题,或许就给你赔付了。香港保险的“严核保”是出了名的,投保人自己不诚信的“锅”,只能自己背了。
三、一则案例的启发
李先生在几年前为自己买了一份香港的重疾险,在投保时,他了解到吸烟的人要比不吸烟的人多付保费,一时迷了心窍,觉得自己平时只是每天吸那么一两根,应该没啥影响吧?于是,他隐瞒了自己吸烟的情况。今年4月份的一天,李先生去医院体检,结果检查出来自己得了胃癌,这让李先生很难受。
李先生找到香港的保险代理人,但是保险公司经过调取李先生的体检和医疗记录之后发现了李先生隐瞒自己的吸烟情况,所以直接拒保了!他又去咨询了律师,律师告诉他这种情况即使打官司也是打不赢的。通过这件事,李先生算是真正认识到了香港保险的严格。
虽然说了这么多,但是还是希望大家都用不到这些,毕竟买保险就是买平安啊!如果能安安稳稳走完这一生,那该是多么的幸运了!
本文转自:米保险-香港保险理赔纠纷,问题来的时候怎么办?
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