前十年的香港保险狂潮显然已经落幕,大量的保单的诞生,必然面临着理赔事件的上涨。而理赔纠纷自然也会更多,有人就问了,买了香港保险不理赔怎么办,又不能一次次跑去香港处理这些纠纷。
今天,我们就一起来看下香港保险纠纷的处理方法:
1.香港保险理赔纠纷原因分析
2.香港保险理赔纠纷处理方法
一、为什么会出现理赔纠纷?
总结各大保险公司的理赔事件,出险理赔纠纷的三个原因包括:
1.保险代理人不专业
买保险的第一个环节就是销售。提到销售,很多人都会有点反感,这群人以自己的利益为目的,丝毫不会考虑客户的感受,能把钱圈进自己怀里就是胜利。但是,香港保险这里还有一个显著的特点,就是保险公司也很看中为客户提供的服务以及客户体验,毕竟买保险不是一锤子买卖,买了保险之后还会有后续的理赔,所以保险代理人还是需要以专业的态度去面对客户。
但是,香港保险从业者中也有一部分人会以自己的短期利益为主,不考虑长期的发展,从而引发的那些理赔纠纷,这就成了别人抨击香港保险的武器。
2.投保须知未告知完全
可以肯定的说,香港保险的绝大多数理赔纠纷都是栽在了开始的健康告知上。尤其是内地跑去香港买保险的客户,没有意识到健康告知的重要性,还有就是因为条款繁多且乱,很多人根本不会耐着性子去看完这些条款,这就为将来的理赔纠纷埋下了隐患。
3.投保人保险知识的匮乏
买保险不是买衣服,不喜欢了就扔在一旁,买保险是一个长期的规划。很多人根本对保险一点都不了解就被销售人员忽悠着买了某某保险,这是很不明智的选择。更别提买保险需要注意的那些事情,需要满足的健康告知,理赔的注意事项,这些其实都是需要投保人去了解的啊!
二、出现理赔纠纷了,该怎么处理?
虽然说香港保险的理赔纠纷率很低,但是每年还是有大量的理赔纠纷出现。一旦出现了理赔纠纷,这里有两种途径,教大家怎么去理赔:
1.小于100万港币的,通过香港保险投诉索偿局,可以免费帮助投保人进行索偿赔金。但是需要等待的时间较久,有时候可能会拖上几个月也不能拿到理赔金额。
2.走法律途径解决。在香港请律师打官司很贵的,资深的律师3000港币一个小时。建议有想打官司的想法的,可以先咨询一下律师自己的情况理赔成功的几率有多大,然后再确定要不要打官司。因为打官司需要自费,除非你官司打赢了,律师费是由输的那一方来付的。所以,如果咨询律师也建议你打官司的话,那就可以考虑通过这个途径解决。
最后,还是老生常谈的一句话,希望所有买了保险的人都平平安安的,一辈子也用不到去理赔。
本文转自:米保险-香港保险不理赔怎么办?
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