大数据这个话题目前非常热门,一方面是因为有足够旺盛的需求,各个领域都觉得能够从大数据上获利,比如扩展出新的业务形态,改进现有的业务流程等等。泰康保险查询也进入了大数据时代。
首先先来说说大数据,因为信息化已经做了很多年了,人人手里都有很多的数据。原来这些数据是用来为应用系统服务的,主要用于实现业务流程,新的技术手段让这些数据有了很高的价值,所以大量的需求产生了,而且数据越多需求越旺盛。其次,大数据技术在很多领域已经有了足够多的应用,这些应用也收到了正向的效果。所以大家不仅仅是从理论上了解大数据的好处,而且看到需多实例。老话说,不见兔子不撒鹰,现在兔子满地跑,而且看见别人家的老鹰已经捉到不少兔子了,所以整个圈子里老鹰捉兔子就火了。
再者,大数据能变得热门起来,也是因为技术手段比较成熟了,技术的应用模式也摸索出不少来。打个比方,就像乐高玩具一样,零件开发得很成熟了,各种尺寸大小形状的零件都很规范,也能方便的买到,同时各种图纸也成熟起来,男孩儿的飞机汽车,女孩儿的过家家场景,不同的小朋友根据自己的喜好,总能找到满意的题材很轻松地搭建喜欢的模型。所以总体来说,大数据这个事情,理论上看来有用;有人做过,管用;做的方法有指导有线路图,能做。
今天我们就来说说大数据在保险行业的应用。保险行业存在已经很长时间了,一直以来并不依赖大数据分析技术,业务一直运转的很好。之前就有数据分析,而且业务一直也使用数据分析,各种报表都很完善,BI系统、数据库、数据集市、数据仓库管理了大量的数据,这些数据都是业务数据。
保险行业的关键数据有:承保、保险、理赔数据。承保是新建保单,投保的时候填写的,投保人和保险公司签订的合同。里面有投保人信息被保人信息,保障内容,赔付条款,免责条款,等等。保全和理赔是修改保单,变更保单的内容,或者拿着保单去理赔。这些数据看起来就是记录保单整个生命周期内的信息的,保证了保险销售和保险服务能够依据保单运转起来。数据还是这些数据,但是咱们换个角度看,数据会不一样。这些保单相关的数据,也可以说全是用户数据,用来记录用户的个人信息和个人行为信息的数据。
一张保单涉及到好几个人,投保人,被保人,涉及到他们之间的关系,直系亲属,公司同事。保全和理赔更是涉及到用户的数据,用户信息通过保全进行更新,理赔过程中有用户出险原因等信息。光是听到有这么多的数据,数据分析科学家们一定就很开心了。还有更好的事儿,就是这些数据都非常真实,承保时有保险代理人来搜集验证数据,保全有业务人员来搜集验证数据,赔付时有核保人员来搜集验证数据。光说全国保险代理人,有800万左右。由他们产生出来的较高质量真实数据,不拿来做大数据分析是不是很可惜?不过针对这些大量优质数据,保险行业里也一直都有数据分析,不但有,而且非常完善,但是分析的方式并不是以大数据的方式。那么现在的大数据分析技术能给传统的业务带来哪些改变呢?这就要从保险业务入手了。
本文转自:米保险-泰康保险查询也进入了大数据时代!
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