保险理赔与保单管理：如何确保家人的权益得到保障

原创 : 杨娜联系小编 2024-03-19 12:12:03 阅读(1643)

当我们面对生离死别时，保险往往成为我们最后一道防线。然而，很多人在购买保险后，往往忽略了保单的管理和理赔流程，导致在关键时刻无法及时获得保障。今天，我们将为大家科普一下关于保险理赔与保单管理的相关知识，并提供一些补救办法，以确保家人的权益得到保障。

一、人死后，保险公司会主动理赔吗

很遗憾，在大多数情况下，保险公司并不会主动理赔。

理赔的流程需要投保人或家人主动报案。保险公司并不是我们的保镖，无法得知投保人的去世与否，自然也无法发起理赔。除非出现以下几种情况：

1、重大事故上了新闻，如空难、车祸等，保险公司会排查是否有自己的客户，并开通无保单理赔。

2、保险公司上门催收保费时，家人会得知投保人购买的保险，从而申请理赔。

但需要注意的是，保险公司对事故通知的时间是有限制的。一般来说，人寿类保险的赔偿请求权有效期为5年，其他险种为2年。因此，为了确保权益得到保障，家人应尽快报案并申请理赔。

保险理赔与保单管理

二、家人如何动手找保单：保险理赔与保单管理

如果家人不幸去世，而保单又难以找到，我们可以采取以下两种办法：

1、如果知道在哪家保险公司购买的保险，可以通过拨打保险公司客服电话、提供姓名和身份证号等方式查询保单并进行报案登记。保险公司会帮助核查保单并通知家人进行后续理赔。

2、如果不清楚保险公司名称，但知道有保险，可以通过查看短信、邮件、银行卡消费记录等方式寻找保险公司的缴费信息。此外，还可以查看手机、微信好友列表等，寻找代理人的联系方式。如果以上方法都无法找到保单，家人可以尝试使用被保人的手机关注“中国保险万事通”公众号或下载银保监会的“金事通”APP，以查询投保人的保单信息。