很多年纪大一点的人其实都不太会操作APP上退保的流程，那么今天就跟随小编来一起在APP上怎么来操作，详细为各位保险达人讲述一下平安app退保的步骤是怎样的?需要哪些资料?希望能有帮助。
一、平安app退保的步骤是怎样的
1、首先下载APP，然后注册账号密码，再登录进去，然后找到自己的保单，查看保单详情。
2、接着准备这些资料的电子版①保单退保申请书②身份证原件或者复印件③银行卡或者现金取得自然人，就是你自己的亲属④电子保险单线上办理的应该是不需要这些委托他人。
3、然后将这些资料全部上传到保单申请退保的界面内部就可以了，然后点击完成，那么这个时候只需要后台反应一段时间，审核就好了，及时查收自己的钱款是否到账。
3、电话办理，也可以直接拨打平安保险退保电话人寿客服电话为95511，直接拨打之后让其辅助自己在手机上操作也是可以的。
二、平安APP退保需要哪些资料
1、其实不只是平安APP上需要的资料，而且其它所有线下线上的退保流程和所需资料都是需要差不多的，只是有些银行所需要的极个别资料不同。
2、既然是线上退保那么所需要的保单资料也全部是电子保单，需要携带签订的保险合同、身份证原件、银行卡、最后一次缴费清单或发票，假如你是自己没有时间的话可以维委托代理人，但是代理人去办理的话必须要有委托同意书，还要注明保费是由谁去领取。
3、直接把这些资料截屏或者扫描件放在手机内，然后登录APP直接在上面传上去，如果是线下的话就可以直接将这些资料防区柜台就好了，然后会进入审核期，正常情况下平安会在收到退保人的申请书之日起30天内会全部处理完。
三、平安APP退保可以退百分之几
1、平安保险的退保比例也是要根据实际情况来的判定的，比如如果是犹豫期内退保的话就是全额退保，还有一些比例在70%左右。主要的退保百分比要根据保单、缴费年限、保单合同内的现金价值表来核算百分比，所以如果有什么不太清楚的地方可以直接叫我们的老师根据您的实际情况来核算。
2、申请办理退保的资格人最好是退保人本人，如果是委托别人代理的话，就一定要出具委托代理同意书，而且还要理清楚退保金由谁领取;
以上就是平安app退保的步骤是怎样的?需要哪些资料?的介绍，还有任何退保方面问题，都可以加我们马蜂保老师的微信进行咨询。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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