星火保怎么退保?多久到账?

星火保作为保险经纪平台，为很多保险消费者制定了许多切实可行的保险方案，给很多人在挑选保险产品时带来了便利。但同时也有一些人认为星火保不适合自身需要退保，那么，星火保怎么退保?多久到账?小编来为你解答。

一、星火保怎么退保

星火保有多种退保方式。

手机app退保：投保人可以在手机的应用商店上下载星火保app，首次进入需要注册后才能登录。登录后，投保人可先尝试“找客服”，在机器人客服发送的对话框里输入“退保”，即可快速进入退保流程。接着在全部保单里找到需要退保的保单，填写退保理由。最后点击“确定退保”，就完成了。

公众号退保：投保人可以事先关注星火保微信公众号。如何进入到微信公众号，在菜单底部点击“退保服务”，接着按流程填写退保申请，提交审核即可退保。

柜台退保：投保人准备好退保资料后，找到星火保线下服务柜台。明确表示办理退保业务，工作人员会引导完成退保相关事宜。

二、星火保退保流程

1、投保人可以首先拨打星火保官方服务热线，与星火保客服确认退保材料。

2、投保人开始准备退保材料，保险公司的退保材料基本上相同，主要有：保险单、保险发票、退保申请书、身份证等。

特别注意的是：退保申请书：必须由投保人本人填写，而且一定要写明退保原因、退保时间，而且在文末必须有投保人本人的亲笔签名，禁止任何形式的代写代签。

银行卡:建议投保人为了资金的安全起见，不要提供非本人名下的银行卡。如果选择银行转账的方式领取退保金还需提前复印活期储蓄存折首页的文件，交给保险公司。

3、保险公司收到投保人准备好的退保材料后，会给投保人一份退保批单。

4、最后。投保人只需等待保险公司将退保金额返还即可。

三、星火保退保多久到账

星火保退保成功之后，保险公司也审核完成就会在3-5个工作日内将保款发放到投保人指定的收款账户上。

但是如果保款未在规定时间内(规定期限是30天)到账，投保人可以先拨打保险公司客服电话进行询问，如果保险公司是故意拖慢进度拒不办理的，那么，投保人就可以留存录音证据向消费者协会举行投诉维权。

当然，以下几种情况也是导致保款延迟到账的原因：

1、不按保险公司要求准备退保资料，不符合退保文件标准的。例如，投保人可能在保管保险文件时，不慎将保单丢失，只留下了保单的复印件。之后，办理退保时，提供的是复印件而非原件。就可能导致延迟保款到账。

2、退款方式填写错误的。在退保时，投保人可能因为焦急而错误填写了退款方式。那么也是会影响后续的保款到账的。

上文关于星火保怎么退保的问题就介绍这么多，还有任何退保问题可以咨询我们马蜂保客服!

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