保险误导销售退保难吗？常见的误导销售行为有哪些？

原创 : 会员联系小编 2021-12-30 12:03:37 阅读(801)

　　大家在购买保险的时候，一般都是由销售员给推荐的，但是有时他们会存在误导的行为，那么保险误导销售退保难吗？常见的误导销售行为有哪些呢？下面马蜂保就来具体说说。

保险误导销售退保难吗

　　一、保险误导销售退保难吗？

　　保险误导销售退保不难，但是必须要有能够证明保险业务员具有误导销售行为的清晰、真实的证据，比如说影像资料，音频资料，聊天记录等等。一般来说，报销误导销售的行为包括夸大保险保障责任或者预期收益、避开保险合同中的重要因素故意隐瞒投保人、隐瞒免责条款等。若发现保险业务员存在误导销售保险产品的行为，投保人可以收集相关资料，前往其所在的保险公司进行投诉，若无法获得协商处理，可以投诉给当地保监局。

　　二、保险业务员误导销售，可以要求退保吗？

　　如果我们在生活中遇到消费者误导销售的行为，是可以要求退保，并退还全额保费。但前提是，客户保留了能直接证明保险业务员存在误导销售的行为，例如音频、视频、聊天记录等。

　　虽然保险业务员误导销售属于个人行为，但是我们遇到这种情况同样可以向保险公司进行投诉，要求退保并退还保费。如果保险公司不进行处理，那么可以向银保监会设立的12378保险消费者投诉热线进行投诉。

　　三、常见的误导销售行为

　　l、虚假宣传

　　保险公司或保险销售人员以增加销售为目的，私自印制保险产品说明书或其它宣传材料，其中掺杂虚假宣传内容或欺诈误导成分。

保险误导销售退保难吗

　　2、片面介绍

　　销售人员不向消费者解释保单现金价值、犹豫期、退保损失、除外责任等事项，使消费者没有全面了解投保人的权利义务；或者在介绍新型产品时，不如实旨知分红不确定性和费用扣除、投资风险等情况。

　　3、夸大功能

　　销售人员夸大保险责任，或夸大投资收益，或“信口开河”夸大分红水平，或“断章取义”，利用保险公司公布的短期收益率，预测分红水平，引诱消费者投保。

　　4、混淆产品

　　此类现象多发生在银邮代理领域，主要是保险公司银保专员或银行工作人员将保险产品介绍为银行理财产品，有意混淆保险产品的经营主体，套用“本金”、“存入”、“利息”等概念，并将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比，使消费者陷入“需用钱时可取回保费”等认识误区。

　　5、篡改客户信息

　　消费者在投保过程中需要留存个人真实信息资料，这是保险企业日后向客户提供良好服务的基本保证，也是客户维护自身权益、获取保单信息的重要途径。在保险销售现状中，恶意篡改客户信息资料以期达到中断客户与保险企业联系的手段也是屡禁不止。例如由于恶意篡改、故意漏填投保人的联系电话和通讯地址等客户信息资料，达到恶意规避电话回访或代替回访的行为。

　　保险误导销售退保难吗？保险误导销售退保是可行的，但是大家需要有充分的证据证明销售员存在一些误导的行为，因此大家需要认真的了解下这方面的内容，如有疑问，可以咨询马蜂保。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)