国华人寿保险公司怎么样?消费者投诉情况如何?

现在市面上其实有很多保险公司,真的耳熟能详的公司就只有那么几家了,比如平安保险,太平洋保险。像国华人寿这样的保险公司,很多人没有听过,以为这是一家小公司,事实上这家公司的实力并不算差,那么今天小编就来跟大家聊一聊国华人寿保险公司怎么样的有关内容?

现在市面上其实有很多保险公司,真的耳熟能详的公司就只有那么几家了,比如平安保险,太平洋保险。像国华人寿这样的保险公司,很多人没有听过,以为这是一家小公司,事实上这家公司的实力并不算差,那么今天小编就来跟大家聊一聊国华人寿保险公司怎么样的有关内容?

国华人寿保险公司怎么样

一、国华人寿保险公司怎么样

国华人寿保险股份有限公司是在2007年的11月成立的,也是经过了中国银保监会的批准的。注册地是湖北武汉,总部在上海市上海中心大厦,目前注册资本是48、46亿元,净资本已经超过了250亿元,在寿险行业当中排列前10。

在2020年的6月底,国华人寿的总资产就已经超过了2216、11亿元,所以资产规模非常大以及营收也是很不错的。目前全国都有国华人寿的服务网点,比如上海,四川,广东,天津,北京,河北,浙江,山西,重庆,山东,湖南,深圳,青岛等18个省份都有国华人寿的分公司。并且国华人寿也率先进入到了网络平台中,在寿险行业当中也是比较领先的网销寿险公司。

二、国华人寿保险公司消费者投诉情况如何

在2020年的时候,国华人寿保险公司一共收到了监管转办投诉案件371件,从业务类别来看,其中销售占有38.27%,退保占有22.91%,理赔占有17.52%,续保占有15.09%。从投诉的地区来看,主要是在华北和华东投诉比较多。

在2020年的第四季度的亿元保费投诉量当中,总体来说是比行业的平均水平要好的。国华人寿保险公司为了提升投诉的处理水平,所以针对客服人员以及全国的资助人员进行了很多次的技能提升培训,目的就是希望能够让他们处理工作更加的有序,能够高效的开展工作,维护消费者的合法权益。

三、国华人寿保险理赔服务如何

国华人寿承诺着,对于那些申请赔付额比1000元小,并且不用调查的个险简易案件,当天就会作出相应的审核决定。

如果说是普通的案件,那么国华人寿保险公司会在5个工作日之内把审核决定做出来,如果情形比较复杂,会在30日之内作出审核的决定,并且在支付了理赔款的10日之内,保险公司会进行一次电话回访,主要就是跟踪理赔的服务质量,同时跟客户确认理赔款是否到账。

以上就是小编分享的所有内容。

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