在保险这个行业当中,中国人寿的消费群体非常大,所以有很多人都想要知道中国人寿保险查询保单应该怎么查,因此小编今天就特意为大家整理了几种查询保单的方法,跟着小编继续看看中国人寿保险查询保单的相关内容吧。
一、中国人寿保险查询保单怎么查
首先大家可以直接拨打中国人寿的客服电话95519查询。电话拨通以后大家可以直接转人工,然后告诉客服自己要查询保单,然后客服会要求提供身份证号,那么提供以后就可以查询。大家也可以去线下的服务柜台查询,带着自己的身份证就可以了。
现在也提供了微信查询,大家直接关注对应的公众号就可以。当然大家也可以联系自己的保险业务员,让他帮忙查询。
二、中国人寿保险保单验真流程
首先大家要登录中国人寿的官网,并且如果没有用户账户的话,需要首先根据本人的身份证进行注册。
然后大家点击到在线自助服务频道之后,有一个保单验真的按钮。点击进去之后添加自己的保单,如果说自己的保单信息不全的话,可以选择手动添加。
添加完成以后点击查询,然后中国人寿在线客户服务系统就会把大家的保单信息全部查出来,包含有保险的金额,险种的名称以及投保人的信息。同时也会显示保单现在的状态,如果说需要续费的话,也会提示大家。
三、中国人寿保险如何理赔
首先大家需要出险报案,如果说发生了身故,那么受益人就要及时的拨打对应的保险公司的报案电话进行报案。
报案完成之后就需要提交材料,一般来说需要提交自己的医疗证明,或者是自己的身故证明等材料具体可以问客服。
之后客户公司的客服会审核大家提供的资料,如果说资料是比较完善的,那么在5天之内就会作出核定。
审核通过以后就会支付赔款,并且在支付赔款之前会先和受益人联系服务之后就会把理赔金额汇入到账户当中。
如果大家在理赔的时候发现理赔款迟迟下不来,那么就要及时去询问保险公司的工作人员,是否是自己的材料准备的不完善,或者是否遇到了什么问题。只有材料准备得齐全,审核才会快,那么保险公司的工作人员会第一时间联系大家的。
以上就是小编今天要分享的所有内容,希望大家看了以后有所收获。
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