现在人们会因为各种各样的原因选择办理退保手续，但是人们在办理退保业务的时候总会遇到许多问题。例如投保人想要退保平安保险，平安保险退保需要本人去吗?平安保险退保流程是什么?今天小编就为大家详细科普一下。
一、平安保险退保需要本人去吗
退保险不一定需要本人前去。首先，很多保险产品都可以在网上投保，所以投保人也可以选择在网上保险平台上退保，而不必亲自去保险公司;第二，如果你在线下退保，如果你不方便去，你也可以请保险业务员处理。只要委托退保人有你的身份证、退保申请、委托书等相关材料就可以办理退保手续。具体材料可以拨打平安保险公司客服电话获知所需资料。
二、平安保险退保流程是什么
1、线上退保流程
投保人拨打平安保险公司全国统一客户服务电话95511。转到人工客户服务后，投保人告知客服人员想要退保产品的保险单号。客服可能会询问投保人的身份证或是进行其他身份验证的操作，认证完成后就可以办理退保业务。
2、线下退保流程
(1)线下退保咨询明白必须的材料后，投保人务必准备好相应的资料，在线客服所说的注意事项也是务必特别注意的。除此之外所准备的资料务必原件还是复印件的都必须相应的准备好。
(2)准备好所必须的资料后，投保人到附近的平安保险公司客户服务管理中心办理退保，保险公司会需要投保人在现场填写一份退保申请书，填写完成并签名后，排队等待退保业务办理，之后将所准备的资料以及填写的退保申请书一并上交给现场工作人员就可以了。
(3)平安保险公司将在审批提交的退保资料后30天内将退保费用退还相应的银行帐户，投保人只要等待保险公司返款就可以了。
三、平安保险退保注意事项有哪些
1、如果你想退保，你最好提前购买新的保险产品。因为我们在购买保险产品时有健康告知。如果被保险人无法通过新保险产品的健康状况告知或者被保险人的年龄无法为新保险产品投保，则最好不要放弃旧保险。
2、购买保险产品将有一段等待期。在此等待期间，保险公司免除责任。如果被保险人再次期间出现意外，保险公司将不会解决索赔。因此，在新保险产品的等待期过后再放弃保险才是一个最好的选择。
另外小编提示，投保人要选择退保的话最好在犹豫期退保，因为在这段时间退保保险公司将退还保单的全部保费。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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