平安保险是一家非常大的保险公司很多人因为他们家业务员的极力推销，都买了他们家的产品，但是很多人对于保险并不了解就会产生很多的疑问，其实呢，这种疑问我们都可以通过去询问保险公司客服进行解决，今天我们就来说一下平安保险电话，一起来看一下吧。
一、平安保险电话是多少
平安保险的电话是95511，无论你是平安的财险还是平安的人寿保险都可以拨打这个电话去询问相关的问题。比如说查询保单的缴费时间，查询保单的缴费的费用的情况，查询业务的进度，包括理赔呀等等都可以拨打这个电话。
当然我们也可以通过拨打这个电话来进行投诉和建议，来维护我们的合法权益。
不过除此之外，平安人寿还是有一个维权专线的，如果大家要维权的话，可以直接拨打4001666333，车险出险的话，大家也可以直接拨打平安车险的客服电话，4008000000。
二、平安保险电话工作时间是什么时候
平安保险的电话的工作时间是7×24个小时，全年无休的工作的，是这个全年无休，只是智能语音的一个引导，对于一些基本的问题，我们是可以通过智能语音的引导去加以解决的，这样就不需要麻烦到人工客服。
但是对于一些复杂的问题，人工智能没有办法去进行处理，这时候就需要我们去找到人工客服，人工客服的上班时间是在工作日周一到周五的上午9:00~11:45，下午是1:30~5:00，中午休息的时间是有人值班的。如果大家要找人工的话，那么就需要在这个时间点去找，如果不是这个时间，可能就休息没有人工了。
三、平安保险电话如何转接到人工客服
平安保险的24小时的热线，是属于一个综合的服务，他不仅有保险的客服也有人工的客服，所以我们在找客服的时候是需要我们找到相对应的部门。
那么这个时候我们可以听智能语音的索引，然后找到保险的相关的业务板块，之后再对人工客服说出人工服务，就可以转接到平安保险的人工客服。
以上就是关于平安保险电话的介绍，众安保险现在电话的服务流程已经简化了很多，方便我们找到人工客服，服务还是比较好的，以上，希望对你有帮助。
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