平安保险大家都不陌生，这家保险公司它的服务机构遍布乡镇，发展势头是非常猛的，大家一般也很认可他们家，愿意去购买他们家的产品，那么我们在购买了他们家的产品之后，或者是我们在购买产品之前有任何的疑问，其实我们都是可以去拨打平安保险客服电话去进行咨询的，今天我们就来说一下平安保险客服电话是多少，一起看一下吧。
一、平安保险客服电话是多少
平安保险客服电话是95511，这个是全国统一的服务热线，大家有任何的问题都可以拨打这个热线电话。
另外平安保险家里还有另外一个电话是他的车险的客服热线，4008000000，如果说你有任何关于车险的问题，想要咨询就可以拨打这个电话，或者是想要购买车险的话，也是可以拨打这个电话的。
但是在这里大家要注意，如果说我们是车险出险了的话，我们是不能够拨打这个400电话的，应该要去拨打95511，然后我们对智能语音说，车险报案，可以直接给我们转接到人工客服。
二、平安保险客服服务好吗
平安保险的客服，他是7×24小时全年无休进行服务的，但是他这个全年无休是智能语音服务，智能的索引，会帮助我们去解决一些比较小的难题，快速的去帮助消费者节省时间。
但是如果我们遇到特别复杂的情况的话，智能语音就没有办法去给到我们答案，这个时候是肯定需要接入人工客服的，我们就需要在人工客服工作的时间内去拨打电话。
平安保险的人工客服，他是在周一到周五早9点到晚9点去进行服务的，如果说我们要去找人工客服的话，一定要在这个时间点内去拨打，然后我们可以对智能语音说人工服务，就可以转到人工。
三、平安保险客服工作效率怎么样
平安保险客服工作效率还是可以的，一般如果遇到难以解决的问题会请示上级，然后等三天之内给我们回复，最起码平安作为一个大公司来说，不会说告诉我们三天之内给我们回复，就没有下文了，他们确实是会在三天之内再给我们打电话，说明清楚情况，然后再继续跟我们对接的，从这一点上来说，客服的工作效率还是非常棒的。
如果说我们是车险出险的话，平安家对接的也挺快的，理赔也比较的快速，很快的就能够给车辆定损，然后进行理赔。
以上就是关于平安保险客服电话相关的内容介绍，希望对你有帮助。
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