部分消费者为了中途退保能够获得全部保费的返还,会选择找第三方退保平台恶意退保。那么恶意退保是什么?保险公司应对恶意退保有什么办法吗?是否有潜在的隐患?下文针对这些恶意退保的相关问题一一进行了解答,一起来了解一下吧!
一、什么是恶意退保
恶意退保是指部分消费者在不满足全额退保的情况下,找第三方的退保平台,通过恶意投诉的方式来让保险公司妥协,以此来达到全额退保的目的。
具体的做法就是代理退保的公司打着维权的名义,索取客户的个人以及保单的信息,利用以及设计好的话术来套业务员的话,更有甚者是直接捏造事实,以此来作为投诉的证据。保监会接到投诉之后便会向保险公司施压,保险公司为了避免考核不达标,一般会选择妥协。
二、保险公司应对恶意退保有什么办法
1、起诉:消费者在本身符合全额退保的情况下,保险公司一般都是会办理的;但如果消费者不符合全额退保的条件,还通过捏造事实的手段来达到退回全部保费的目的的话。保险公司是可以收集证据对其进行起诉的,因为证据不属实,是禁不起推敲的。这也是保险公司面对恶意投诉,有效维护自身合法权益的主要手段。
2、规范:除了起诉之外,保险公司平时可以加强对于员工的培训,提前作为行为规范,避免出现可以被利用的行为。只要业务员的操作规范了,是很难遭遇恶意退保的情况的。
三、恶意退保有隐患吗
恶意退保虽然可以让我们获得全额保费,但是羊毛出在羊身上,最终损害的是一定是自己的利益;具体有以下几个方面:
1、代理退保平台需要佣金,而这个佣金自然是需要你来承担的;你通过他们获得了全额保费的返还,然后又给他们一笔佣金;这样有什么意义呢?一样的有损失。
2、之后投保可能会面临保费增加:保险公司遭遇这些恶意退保事件之后,很可能提高投保的门槛,比如说保费提高,这些最终还是需要消费者来承受。
3、可能会上黑名单:如果多次恶意退保,很可能上保险公司的黑名单,从而不能投保。
以上就是关于保险公司应对恶意退保的相关说明,中途退保的损失可以让我们更加谨慎的选择,如果要退保就要做好保费损失的准备;切不可为了全额退保去做一些上不得台面的事情。
哪些情况可以全部取回?
如果处在犹豫期,基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回,正常情况下只能取回现金价值,损失非常大;不仅取不出全部金额,保险的保障也会消失,取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢?其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢?
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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