现在很多保险公司销售渠道都是线上+线下双渠道，消费者可以在实体店购买保险，也可以在互联网上投保，相应的退保可能也支持在相应投保渠道上退保，今天就来和大家分享，保险公众号找不到退保是怎么回事?公众号怎么退保?
一、保险公众号公众号怎么退保
退保进入微信APP，点击右上角的搜索框，搜索保险公司，选择官方号进入，关注之后会进入聊天框。一般在聊天框下方会有相关保险业务办理，按照页面找到自己投保的保单，展开保单的详情页，一般保单最下方会有退保选择，再按照页面指示操作即可。
或者直接点击聊天框中的“在线客服”，咨询客服如何在公众号上退保，按照客服发过来的退保流程操作，不会填写的也可以咨询在线客服。要注意，选择公众号时一定要进入官方号，谨防上当受骗，退保是不需要自己再支付钱的。
二、保险公众号找不到退保是怎么回事
一般在支付宝或者微信公众号中投保的保险，都可以相应进行退保业务。如果保险公众号找不到退保，那可能是该保险产品不支持公众号退保，需要咨询保险公司是否支持线上其它方式退保，比如官网退保。如果不行，按退保只能去保险公司线下网点去办理了。
一般在公众号上办过保险业务，关注的公众号里面肯定有，一般而言，如果你是办业务的，很有可能是在服务号里面找。一般办理保险的微信公众号，不是在那个子菜单订阅号里面找，而是和大家消息记录聊天是在一个菜单下面。
三、保险退保有哪些方式
1、线下退保。最常规的方法是所在的城市有保险公司线下门店的时候，需要将身份证、保单、发票等资料准备好，直接前往保险公司办理退保。
2、保险公司官方APP/官方微信公众号退保。如果想要退保，一般是可以直接通过里面的保单页面直接进行退保处理的。
3、电话/官方退保。很多保险产品是可以直接通过保险公司官方客服电话进行退保的，尤其是电销的保险，要客服协助自己退保，或者通过保险公司官网，保单详情页面等渠道实现退保。
4、微信、支付宝的城市服务退保。一些第三方支付平台的在线客服一般也是可以帮助完成退保的。
关于保险公众号找不到退保今天分享这么多，如果还有保险公众号找不到退保相关问题，可以咨询我们马蜂保客服。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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