保险是每个人都会考虑购买的，毕竟保险会给予大家一个生存保障。而保险产品日益更新，为有需要的人们带来了更多的需求。当人们面对困境的时候，就会想要购买一份生存保险，很多人都不懂什么是生存退保。我们将在下面一起了解更多信息。
一、什么是生存退保
生存退保属于保单的售后服务。让这个保单始终完整，始终反映客户意愿，确保客户利益，是一种行为。具体来说，可以分为以下几类：
1、及时更新客户的基本信息，以便保险公司有效联系客户。客户总是留下联系方式，比如电话号码、邮寄地址、银行账号等。当他们申请保险时。一旦这些信息发生变化，他们可以通过代理将其更改。否则可能会导致一些服务缺失，比如邮寄发票、未能转账扣款等。
2、保险计划本身的变更。比如客户可以根据自身情况的变化，要求保险公司变更申请保险时确定的保险计划，通常包括变更受益人、变更投保人、变更被保险人金金额、增加保费、延期付款、犹豫期退保。
3、生存金，股息等客户利益的收取和转换。客户可以要求代理在到期可以领取时完成相应的申请手续。
二、保险退保手续费怎么计算
1、保险合同期满前发生保险事故的，由保险公司承担赔偿或者给付保险金的责任。也就是说，保险公司在保险合同到期之前已经提供了一段时间的风险保护，所以需要投保人对保费进行考虑。
2、一般而言，低风险的投保人及受保人较有可能放弃保险。当低风险被保险人和被保险人退出保单时，剩余被保险人和被保险人的整体风险水平会上升，这意味着保险公司可能面临资不抵债的风险。因此保险公司可能会打破合约，向部分投保人收取费用，以维持收支平衡。
三、保险包含的费用
纯保险费、附加费、管理费、直接导致佣金金、间接提高佣金、人员进行薪酬、培训、体检、核保、签发商业保险公司票据、交通网络通讯、税务等。保险对于公司的一些长期寿险产品来说，保单第一年的价值很少甚至为零。如果被保险人退保，就有可能拿不到钱。此时退保手续费等于被保险人支付的保险手续费;第二年保单的价值约为已付保险费用的20%。如果被保险人退保、保险公司将扣除已付保险费用退保手续费的80%。
退保手续费纠纷的主要原因是保险公司没有提前给出关于退保手续费的详细通知，但相比之下，退保手续费明显偏高，会引起被保险人的抗议。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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