现在许多人们都会选择投保保险，作为中国驰名品牌的平安保险公司其名下的保险产品广受人们热宠。但是有一些投保人会因为各种原因选择退保。人们在办理退保手续的时候总是会有许多的疑惑。例如人们特别的疑惑平安保险退保要到哪里去办理?平安保险退保怎么退?今天小编就针对这个两个问题进行详细的解答。
一、平安保险退保要到哪里去办理
如果您在平安保险公司购买保险并想要退保，则可以分为线上和线下两种渠道。
在线渠道可直接拨打平安保险客户服务热线95511申请退保，然后按要求提交相关材料。
线下渠道需要在保险公司办理。您可以找相关业务员办理退保手续，也可以直接到平安保险公司网点柜台办理退保手续。
二、平安保险退保怎么退
1、投保人拨打平安保险公司全国统一客户服务电话95511。转到人工客户服务后，客户服务将会认证你的身份证和想要办理退保保单的编号。认证完成后，人工客服将询问您的具体咨询业务。您只需告诉客服您要退保，询问客服退保的材料和注意事项。
2、在查阅所需资料后，投保人需要准备相应的资料，客户服务提到的注意事项也需要注意。此外，应相应地准备好的材料的原件或复印件。
3、在准备好所需材料后，投保人将前往附近的平安保险公司服务网点办理退保手续。投保人需要在现场填写退保申请表。完成签字后，排队办理退保业务，将准备好的材料和填写好的退保申请表交给现场工作人员。
4、平安保险公司审核提交的退保材料后，将在30天内将退保金额退还相应的银行账户。之后，投保人只需从银行账户获得退保金额。
三、平安保险退保能退多少钱
平安保险退保可分为两种情况：犹豫退保和正常退保。保险投保后用户有一定的犹豫期。在此期间，退保不扣除任何费用，保险金额将全额退还。在非犹豫期内，只能按照合同约定的现值进行退保，本金可能损失50%左右甚至更高。
以金融保险为例，犹豫期退保是指投保人在收到保险合同后10天内申请退保。此时只扣除成本，而不扣除犹豫期的金融保险保费。但是若是投保人选择在犹豫期后退保的话，退保金额具体取决于购买金融保险的现金价值。如果有固定回报或股息，将重新计算。如果用户购买的保险是分红保险，退保后本金可能损失50%左右，最高可达70%-80%。如果是年金保险或人寿保险，在以后的退保中只能收回一半的保费，可能只有保费的20%-30%左右。具体金额根据实际情况确定。
另外小编提示，投保人办理平安保险退保手续可以分为线上退保和线下退保。但是有一些保险产品退保的话只能选择在线下办理。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：VV0011BB(点击复制微信号)
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