现在有许多人会由于保障需求的改变，而选择办理退保业务。但是这个业务的办理往往都是要经过严格流程的。办理过程中我们也会存在着许多的问题。例如退保多久到账?退保20天了怎么还没退款?今天小编就为大家详细解答一下这两个问题。
一、退保流程是什么
1、首先，您应该确认您是否符合退保要求。您可以拨打保险客户服务热线或到保险公司查询;
2、确认您符合退保条件后，按要求准备相关退保材料。一般情况下，您需要准备您的有效身份证、银行卡、初始发票、初始保单合同等，建议准备原件和复印件;
3、然后将材料带到当地保险公司柜台办理退保手续。您需要接收并填写一份终止保险合同的申请，该申请将移交给保险公司的员工。此外，您需要填写一些文件说明并签字清楚;
4、指定您自己的退保银行账户。如果是新卡，提供另一方银行卡的复印件;
5、等待保险公司审核，审核通过保险公司会将退保金打到指定的银行账户上。
二、退保多久到账
退保后，不同的保险公司有不同的到达时间。办理退保业务可直接咨询。通常，退保金将在退保手续完成后3至5天内收到。用户只需关注银行卡余额的变化。如遇节假日，可延长退保金到达时间。
在退保过程中，保单只能显示退保单的现金价值。如果保单刚投保一段时间，退保损失相对较大，退保金额远低于所付保费。如果在后期撤回保单，保单的现金价值可能高于支付的所有保费。
在购买保险时，基本上所有保险都会有一段犹豫期。犹豫期一般为15天。在此期间不会有任何损失。保险公司将全额退保，通常收取十元工本费。因此，当您想要退保时，您最好选择在保险的犹豫期内退保。
三、退保20天了怎么还没退款怎么办
只要在保险期内，退保是每个投保人的权利。申请退保时，您需要提供自己的有效证件、保单、银行卡和退保申请，费用经保险公司审核后退还。一般来说，退保金可以在大约5个工作日内到达该账户，最迟不超过一个月。如果20天内未收到款项，您可以联系保险公司的客户服务咨询。若是长时间没有退保，或者退保服务员人员未给出满意答复，我们可以直接拨打的投诉电话进行投诉银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17:00)。
12378是一个专门的保险消费者投诉热线，旨在保护消费者的合法权益。如果消费者投诉的内容在中国保监会的受理范围内，则投诉是有用的。
小编提示，我们在退保时遇到一些特殊情况保险公司退保费退少或者直接不退保，在这个时候，我们可以用法律手段来维护自己的权益。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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