目前保险市场上大大小小的保险公司一共有两百多家,他们的竞争实力是不同的,作为国内保险行业的中流砥柱,中国人寿的名号大家肯定都清楚,而且市场占有率也是遥遥领先的。那么您了解这家保险公司吗?中国人寿保险的电话是多少,能提供的服务有哪些呢?
一、中国人寿保险的电话是多少
中国人寿保险的电话服务热点号码是95519,可以提供给我们消费者专线专属的电话服务,通过95519的拨打,我们可以直接做相关的保单业务问题的咨询,还包括了公司的了解、险种的了解,相关的投保要求的咨询等等。
从内部体制的管理来看,中国人寿的话务服务保障实行服务承诺制,七天工作制,而且工作人员是有严格的培训考核机制的,通过才能上岗,服务内涵也不断的延伸。
从服务的专业性和态度来看,中国人寿的电话客服口碑也是非常不错的,相信不少消费者拨打过的也都深有感触。
二、中国人寿的电话客服提供哪些服务
95519这一电话客服专线,提供的服务权益包括了:
1、保单咨询服务,包括了产品的保障内容、险种介绍、保单号查询、现金价值了解、投保须知等等;
2、保单业务办理,包括了产品投保、理赔、退保、索赔、信息变更、续保问题、缴费变更等等;
3、客户档案建立,通过来电信息,建立全系统的客户关系管理档案,配置的保单情况进行信息资源的汇总,实现对新单、失效保单等相关的客户回访服务保障;
4、消费者权益反馈,为提供客户满意度,中国人寿充分利用信息资源,提供早八点到晚八点的专线投诉服务,根据消费者的诉求来及时变革,完善服务保障体系,让服务更加专业化、满意度更高。
三、中国人寿保险怎么样
中国人寿保险公司怎么样的问题,很多消费者的第一印象是大牌、有保证、国企、稳定、靠谱等等,当然这些都属于中国人寿的标签,除此之外,旗下的产品设计覆盖险种种类是非常丰富的,而且产品设计也很多样。
不过具体的产品选择问题还是要从保障的刚需出发,结合经济情况,要量力而为买保险。公司靠谱并不意味着产品就一定值得购买哦!
以上就是全文人寿保险的电话及相关的公司测评分享,这家与国同寿的保险公司在保险市场上的地位是不可取代的。不过我们的产品选择过程中除了关注公司实力之外,产品的条款设计等细节问题也需要加倍关注,不要有“不自量力”的投保行为哦!
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