保险销售过程需要有双录环节，不仅是对消费者的负责，也是对保险方自己的负责。保险录音录像主要是记录销售过程，防止销售环节出现问题，在有纠纷时就是有效证据。很多保险销售人员的引诱误导行为就是通过双录存档发现的。今天就一起了解一下保险录音录像了能退保吗?可以退全款吗?
一、保险录音录像了能退保吗
保险录音录像是不影响能否退保的，反而能提供帮助。只要是没有理赔过的保单都可以申请退保。
想要退保首先可以和保险公司取得联系，可以通过拨打客服热线电话或者找官网在线客服，咨询自己要退保的保单是否能退保，可以退多少钱。
支持在线上退保的话，根据客服人员提示找到退保入口，上传相关材料，直接申请退保就好。如果只能在线下退保，那么需要准备好身份证、保单合同、退保申请书、银行卡、缴费凭证等退保材料，然后去最近的保险公司服务网点办理退保手续即可。
二、保险录音录像了可以退全款吗
如果是在犹豫期内退保，不需要保险录音录像也可以退全款，一般犹豫期内退保，保险公司只会扣除10元左右工本费，犹豫期一般是10-15天。
如果有录音录像能够证明当时业务员有代签字行为，或者销售人员有误导诱导投保人进行投保、故意隐瞒保险合同重要信息、夸大保单的理赔金额或收益等行为的，可以向保险公司申请退全款。如果双录资料证明销售人员一切正常，那么只能按照正常退保退还现金价值，不能退全款。
三、保险退保怎么降低损失
1、犹豫期退保或者有把握可以全额退保，损失都不是很大，要利用好机会，全额退保是有技巧的。
2、不能降低经济损失就降低保障损失，如果有投保新保险的想法，应该在新保险生效之后再申请退保已有保险，可以利用好缴费宽限期进行等待，缴费宽限期一般是60天。
3、如果保费高无法承担，但是保障内容很不错也适合自己，可以申请减额交清，用保单现有价值抵保费，保单依旧有效，只是保额会降低。
4、如果决定退保，先把缴纳保费的银行卡卡内余额清空，防止银行自动扣款，避免不必要的损失。
以上就是保险录音录像了能退保吗，可以退全款吗的相关情况介绍，保险录音录像了是可以申请退保的，退全款要根据具体情况来看，通过录音录像发现有能全额退款的证据一定要把握好机会。全额退保是需要一定技巧的，如果你想全额退保，可以添加微信咨询马蜂保。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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