退款成功但是钱没到账为什么？该怎么做？

很多人投保保险的时候都会遇到购买到不适合自己，不是自己需求的保险产品或者保费会给自己带来压力的情况，遇到这些情况大家首先想到的就是退保，能够及时止损。很多人也疑问为什么退保成功了，退保金却迟迟没有发放。那么今天就一起来了解一下退款成功但是钱没到账为什么?该怎么做?

一、退款成功但是钱没到账为什么

一般在申请退保之后，保险公司会在收到退保申请的30天内完成审核及退款。退款前是需要一个审核的过程的，保险公司在完成审核之后，会给你来电，确认是否能退保以及退保账户和退保金额是否正确，你确认好没有问题的话，保险公司就会将退保费申请送达银行，再由银行转账至投保人指定的银行账户。已经说明退保成功了但是钱没有到账可能是银行放款不及时，一般都是按照先后申请时间的顺序进行退款的。如果恰巧碰上了节假日，可能要等节假日过去，保险公司或银行正常上班之后才能拿到退款。

二、退款成功但是钱没到账该怎么做

整个退保的流程，正常情况下都不会超过30天，情况复杂的话保险公司也应该派人致电投保人说明情况。如果退款成功但是钱却迟迟没有到账，可以先致电保险公司的客服人员咨询原因，如果原因含糊不清楚，没有明确的解释的话，就可以直接向有关部门投诉保险公司，比如银保监会专门会银行保险消费者设立的消费者热线12378进行投诉维权。

要注意的是有的保险公司是由公司发放一张退保批单，你拿着退保批单到指定银行或者保险公司的财务部领取退保金。所以有退保批单的情况下，是需要自己在指定时间内去拿钱的。

三、申请退保的正确流程是什么

1、首先要致电保险公司的客服热线，咨询自己要退保的保单能不能退，可以退多少钱，决定退保的话，工作人员会向你提供退保申请入口，要求准备退保材料。

2、按工作人员的要求准备好退保材料，一般包括退保申请书、身份证件、保单原件、银行账户、缴费凭证等材料。代理退保的话还需要投保人签字确认的退保委托书和委托人的身份证件。

3、材料准备好之后，可以线上将材料提交给在线客服或者携带材料去最近的保险公司线下网点的办理退保手续，退保申请书也可以在柜台进行填写。

4、等待保险公司审核完毕之后，就会在3-5个工作日完成退款了。

以上就是退款成功但是钱没到账为什么，该怎么做的全部内容，退保是每个投保人应有的权益，保险公司同意退保之后，一般30天内就能完成退款，如果退款迟迟没有到，可以主动联系保险公司人员，不受理的话还可以打电话向有关部门投诉保险公司。如果你还有其他保险相关的问题，都可以添加微信咨询马蜂保。

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