退款成功但钱没到账？保险退保没到账怎么投诉？

原创 : 李梦联系小编 2022-06-01 14:35:05 阅读(7531)

如今办理退保业务的人员越来越多，且大部分都成功办理成功了。但也有部分人群，退保时是显示办理成功了，但是承诺的退款却迟迟没有到账，很大人都不知道原因是什么。所以今天就给大家说说退款成功但钱没到账?保险退保没到账怎么投诉?

正常来说，在办理退保后，保险公司会在30个工作日内完成对退保申请的审核以及退款到账等事宜。通常在退款到账后，该份保险就会失效，会显示退款成功。但如果显示了退保/退款成功，但钱却迟迟没有到账，通知有三种情况，第一种是网络延迟，可能是投保人方的网络延迟，也有可能是银行方面的延迟等等导致投保人没有及时接收到退款，这种情况建议在耐心等待一会。

退款成功但钱没到账

第二种是退款路径错误，可能这笔退款退掉了之前交保费的的银行卡中了，这种情况保险公司那边也会显示退款成功，因为确实已经到了投保人账户中。所以我们可以检查下其他账户有没有收到这笔退款。第三种是系统出现故障，有可能对方系统在更新，或者出现了bug等等，都会导致投保人退款没有及时到账。这时，我们就可以及时联系客服，咨询相关事宜。

通常遇到退款没有到账或者退款到账金额不一致的情况，都可以第一时间联系保险公司。如果保险公司不给处理，可以进行投诉。可以投诉到该保险公司总部，或者拨打12378银保监的电话进行投诉。在投诉时只要如实述说情况，且将自己的诉求告知即可。如果是保险公司通常会在24小时内进行答复;如果是银保监会在15日内告知是否受理。

后续就需要投保人积极配合提交证据，积极配合调查，保险公司和银保监都会给出相应的答复。如果证据确凿甚至可以提出诉讼，只是会需要投保人投入一些时间精力。另外，如果找银保监投诉，需要在9-17点这个工作时间点内进行拨打电话，且遇到高峰期，多拨打几次即可。

以上就是关于退款成功但钱没到账的全部内容了。对于没有及时到账的情况，大家可以对照上述情况进行排查，也可以直接拨打保险公司电话进行询问，多数保险公司会给出满意的答复。如果大家想要了解更多和退保有关的问题的话，可以上马蜂保进行咨询。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)