今年四月份保监会公布了一部分行政处罚信息,不少保险公司因为有违法违规行为而被罚,后果也比较严重,不仅要罚款,而且相关负责人还被终身禁入保险业。那么今天就一起来看一下常见的保险公司15种违规行为包括什么?遇到有违法违规情况又该怎么举报?
一、保险公司15种违规行为包括什么
保险公司常见的15种违规行为都与消费者息息相关,关乎客户的利益,主要是包含以下15种:
1、对产品进行虚假宣传、误导说明。
2、未经允许,擅自发放、传播保险宣传材料。
3、对保险产品的收益、理赔或不确定的收益作出超合同保证的承诺。
4、利用行业优势或职业便利强迫、引诱消费者签订保险合同。
5、给予或是承诺给客户保险合同外的其他利益。
6、向被保险人或投保人收取保险费之外的其他费用。
7、泄露被保险人、投保人或受益人、保险公司的个人隐私或商业机密。
8、代理投保人或被保险人签订保险相关文件。
9、串通投保人或被保险人获取理赔款项。
10、私自挪用或截留保险费、理赔金或其他公款。
11、未履行或阻止履行告知义务。
12、未经宝箱同意擅自修改保险合同条款。
13、对保险公司的偿付能力或财务情况作出虚假宣传或误导性言论。
14、隐瞒保险合同的相关情况。
15、诱导或者唆使投保人解除终止保险合同,损害投保人利益。
二、保险公司存在违规行为该怎么做
保险公司在保险销售过程中或者后续的理赔服务过程中存在违规行为,触犯了自己的合法利益的话,应该及时向保险公司的总部、保监会、消费者协会或者当地的保险监督机构进行举报投诉,必要时可以拿起法律武器来保护自己,或者通过媒体报道的方式进行舆论监督。
发现保险公司存在违规行为的话要及时取证,因为口说无凭,无论是让哪方机构来解决问题都是需要提供一定的证据的。
三、保监会投诉电话号码是多少
保监会的投诉电话是12378,这是保险消费者投诉维权热线,发现保险业务员或者保险公司有损害自己个人利益的话,可以拨打这个号码举报该保险公司,保监会会介入,并对纠纷进行处理。
大家要注意的是保监会客服热线在工作日拨打才能够打通,也就是需要在周一到周五的9:00~17:00这个时间段内进行拨打,因为拨打的消费者很多,一遍可能无法接通,需要多打几遍。
拨通后记得转人工服务,告知自己与哪个保险公司有何种纠纷,要如实告知情况,有证据的话要按要求提交相关证据。
以上就是保险公司15种违规行为包括什么,保监会投诉电话号码的全部内容介绍。保险公司的违规行为远不止这15种,具体的大家可以查看《保险法》。如果大家还有其他保险问题想要了解的话,可以添加微信咨询马蜂保老师。
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