每个保险公司都会有自己专属的客服热线，而95511就是平安保险的客服热线，大家在购买平安保险时有任何疑惑都可以直接打电话咨询，那退保也是吗？今天小编就带大家了解一下打95511可以直接退保吗？需要哪些材料？
一、打95511可以直接退保吗
95511是平安保险的专属官方客户服务热线，通过电话转接我们可以咨询保单、联系理赔、退保等，大家如果要退平安保险是可以拨打这个电话的，告诉客服自己的需求，按照客服的指示进行操作就好了，后续将所需的材料寄往保险公司，等待审核即可。
除了可以打电话退保之外，如果保险支持还可以在官方网站或者手机app上申请退保，当然线下退保也是可以的，大家可以选择自己最方便的方式来进行操作。
二、打95511退保吗需要哪些材料
通过95511电话办理退保，资料是需要提前准备好邮寄给平安保险的，具体包括了：
1、投保人的身份证原件;
2、投保人指定的退保金收款账户信息，银行卡复印件即可，写清楚户名和开户行资料;
3、待退保的平安保险合同的原件;
4、待退保的平安保险合同的最近一期的缴费凭证;
5、填写好的保险合同解除申请书，有退保的缘由和时间节点，可以参考一些退保申请书的模板填写。
三、打95511退保能退多少
打客服热线其实和自己去退保所退还的金额是一样的，在犹豫期退，照样是全额退保，最多扣除10远左右的工本费，在犹豫期外的正常退保，一般就是退还保单的现金价值，具体的金额大家可以在保险合同查看，或者直接询问客服人员。
遇到特殊情况照样是可以申请全额退保的，比如在投保的时候受到了业务员的误导销以及不是本人签名等等，这些情况都是可以申请退还全部保费的。
关于打95511可以直接退保吗的问题就介绍完了，希望对大家有所帮助，若是还有其他的保险问题可以直接在马蜂保后台留言或者登录网站咨询。
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