12378这个电话相信大家都不陌生，这个电话是银保监会的客服热线，主要就是处理消费者的各种投诉事宜，所以很多朋友也比较好奇，如果自己真的打了12378的话，是不是就能够解决自己遇到的问题？接下来我们就看一下12378打了后处理吗？
一、12378打了后处理吗
会处理，只要大家提供合理的证据，银保监会的工作人员在收到我们反映的事情以后都会去进行核实并且处理问题。
不过大家一定要注意，12378这个电话并不是大家想打就能打的，必须是在确保自己的合法权益被侵害了以后才能够去打，而且需要我们提供相关的证据，如果无法提供相关的证据，可能就会被工作人员认为是恶意骚扰。后期银保监会也就会做一系列的反对措施。
二、12378退保多久可以收到退保费
大约一个星期左右。
在12378接到我们的投诉以后，就会在约定的工作日之内安排专员去进行核实，如果核实确认可以退保的话，保险公司就需要按照银保监会的规定去退还对应的保费，大概一个星期左右就能够收到了。
不过有的时候可能会遇到一些故意不返还保费的保险公司，这种情况大家也不用害怕，因为保监会是有规定的，如果保险公司不配合保监会的工作，那相关的保险公司也就会受到一定的惩罚。
三、哪些因素会影响退保到账的时间
1、用户的材料准备得是否齐全
退保到账的时间和用户准备的材料有很大的关系，按照相关的规定，只有用户提交的材料真实并且齐全，保险公司才能够审核通过。所以为了避免自己在路途中花费太多的时间，建议大家就要按照保险公司的规定去操作退保。
2、工作人员的工作效率
工作人员的效率问题也是影响退保费到账时间的一个很大的因素，如果工作人员有着不错的工作效率，自然能够快速收到退保费，而不能够有好的工作效率的话，那退保到账的时间也就会慢一些了。
以上就是今天要和大家分享的12378打了后处理吗的相关内容了，希望今天分享的文章内容能够解决大家心目当中的困惑，当然大家也可以在后台持续关注马蜂保官网。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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精彩评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来，交完了打客服电话说不能取，感觉坑好大，完全不能接受
1小时前 赞 854
岚岚： 取不出来去世以后才能取
木南?： 那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了
二姐： 取不出是因为你没找第三方维权，加微信他们提供一对一专业指导
用户1008727707814赵晓峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服务很专业，基本退款，挺满意！
马蜂君： 谢谢你们的信任！有需要可以加下我微信。 复制微信：xys6875(点击复制微信号)
教书育人小园丁： 是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保险维权找第三方靠谱吗？有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然，失之淡然！： 他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666： 那我先加老师咨询一下，咨询免费吧？
马蜂君： 找我们退肯定是靠谱的，都这么多兄弟姐妹退下来了。不管有没有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(点击复制微信号)
ts666： 非常感谢，已经加上了！
商业保险有问题可以保险维权吗？保险退 保流程是什么样的？
2小时前 赞 8
小热乎： 只要确实保险购买有问题，保险法保护的，大部分区域、大部分险种都可以看看，会根据你保险种类不同，提供维权咨询！
我刚加了微信，怎么没人理我呢，是不是加错了？
一天前 赞 5
马蜂君： 刚在处理案子，稍等
马蜂君： 看到了，已添加！