现在很多人都会在手机上去办理各种各样的业务，比如保险行业当中的投保，其实我们如果想要在手机上去退保的话，也是可以退的，不过因为这是一种新兴的退保方式，所以很多朋友在操作的时候可能会出现错误。下面我们一起来了解一下，在手机上退保了钱没收到怎么办？
一、在手机上退保了钱没收到怎么办
1、联系保险公司
如果自己的保险退保已经办理结束了，但是长时间都没有收到退保费，这个时候大家就要及时去找保险公司，让保险公司查一下到底是什么问题，然后帮我们解决这个问题。
2、联系银保监会
如果大家是怀疑保险公司故意不退款的话，这个时候可以联系银保监会。银保监会的主要工作职责就是监督保险公司，维护消费者的合法权益，所以大家发现自己的保险能退保成功，但是长时间没有收到退保费，保险公司又不配合的时候，就可以找保监会来帮忙。
二、保险要怎样全额退
1、保险公司的业务员故意误导销售
如果保险合同上面所描述的保障条款与业务员所描述的是不一样的，遇到这种情况的时候，大家可以去向保险公司申请全额退保。事实上在现实生活中遇到这些情况是非常常见的，很多业务员为了达到业绩目标就会夸大保障，从而引导消费者去投保。
2、保险公司没有进行电话回访
按照银保监会的规定，保险公司对于成功投保的客户是需要进行电话回访的，如果大家没有在规定的时间之内接听到保险公司的回访电话，大家就可以去申请全额退保。
三、保险全额退保需要提供证据吗
如果大家的保险是在犹豫期内去退保的话，就不用提供证据，但是如果大家的保险是在犹豫期外去全额退保的话，就必须提供相关的证据了。
如果大家的全额退保情况是业务员误导诱导，那我们就提供相关的录音录像或者是聊天记录，只要能够证明业务员的确存在这样的行为就可以了。
如果大家是因为没有接听到保险公司的回访电话而全额退保，大家就可以直接去提出退保申请，因为保险公司是有相关录音记录的，如果找不到的话自然就可以全额退。
如果大家是因为被代签了保单，那我们只需要提供字迹进行对比即可。
以上就是小编今天梳理的关于在手机上退保了钱没收到的内容，希望今天的内容能够给大家提供到帮助，大家如果存在疑问，可以在后台留言咨询马蜂保。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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精彩评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来，交完了打客服电话说不能取，感觉坑好大，完全不能接受
1小时前 赞 854
岚岚： 取不出来去世以后才能取
木南?： 那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了
二姐： 取不出是因为你没找第三方维权，加微信他们提供一对一专业指导
用户1008727707814赵晓峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服务很专业，基本退款，挺满意！
马蜂君： 谢谢你们的信任！有需要可以加下我微信。 复制微信：xys6875(点击复制微信号)
教书育人小园丁： 是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保险维权找第三方靠谱吗？有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然，失之淡然！： 他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666： 那我先加老师咨询一下，咨询免费吧？
马蜂君： 找我们退肯定是靠谱的，都这么多兄弟姐妹退下来了。不管有没有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(点击复制微信号)
ts666： 非常感谢，已经加上了！
商业保险有问题可以保险维权吗？保险退 保流程是什么样的？
2小时前 赞 8
小热乎： 只要确实保险购买有问题，保险法保护的，大部分区域、大部分险种都可以看看，会根据你保险种类不同，提供维权咨询！
我刚加了微信，怎么没人理我呢，是不是加错了？
一天前 赞 5
马蜂君： 刚在处理案子，稍等
马蜂君： 看到了，已添加！