在手机上退保怎么操作？可以退全款吗？

手机现在能够做的事情越来越多，比如我们可以通过手机购买东西，也可以通过手机去退东西，保险也是这样的，可以在手机上投保，自然也就可以在手机上退保。不过有很多消费者比较好奇，如果自己要在手机上退的话，到底应该怎么退呢？接下来我们就了解一下在手机上退保怎么操作。

一、在手机上退保怎么操作

1、官网上退保

用手机打开保险公司的官网，然后就可以在官网的首页找到退保的入口之后，就可以按照相关的要求去办理退保。

2、下载保险公司APP退保

保险公司基本上都会有自己的专属软件，所以我们如果有退保需求的话，也是可以在手机app上处理退保的。在个人中心页面能够找到投保的所有保单，然后进入要退保的保单详情，就可以按照页面的提示来操作退保。

3、电话退保

很多保险都可以在电话上去办理退保手续，操作也是非常简单的。我们只需要沟通保险公司的客服热线，然后看客服如何指导我们按照他们的指导去退保。

二、在手机上退保能够退多少钱

不管我们是在手机上退保还是在其他渠道上去退保，能够退多少钱都是由保单自己的性质来决定的。

1、在保单的犹豫期内退还全部的保费：现在保险基本上会有10~15天的犹豫期，所以在这段时间之内我们是可以退还全部保费的。

2、在保单的犹豫期之后，退还现金价值大约是保费的30%~70%左右。保单的现金价值并不是随意计算的，而是由保险公司在我们交了首期保费以后就会进行计算，在合同当中也会有相关的体现，大家可以去查阅一下合同里面所附带的现金价值表。

三、在手机上退保可以退全款吗

如果是在犹豫期则可以在手机上退全款，但是如果大家是投诉协议全额退保的话，一般就不能在手机上去操作了。因为投诉协议全额退保，会涉及到退保证据的材料提交，一般需要大家去线下找保险公司专门的退保部门处理。如果保单满足以下的一些特殊情况是可以投诉然后全额退保的。

1、合同代签名：如果保险合同是代签名的，那这份合同就可以退全款。

2、销售人员引导，误导诱导：比如故意夸大保险的保障，或者是给投保人承诺返利之类的行为，都属于是违规的，所以是可以全额退保的。

3、保险公司没有按照规定进行回访：在投保成功以后，保险公司需要在5个工作日之内回访，并且在回访的时候要向投保人说明保险的风险，如果保险公司没有这样的操作，那就符合全额退保的要求了。

以上就是小编今天为大家整理的在手机上退保怎么操作的相关内容，大家看了小编今天整理的内容以后应该是有很大的收获的，大家后续一定要继续关注马蜂保，了解更多的退保知识哦。

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