为了方便参保人员办理社保相关业务，我国目前是有统一的社保移动服务渠道可以使用的，那就是掌上12333。大部分人对于平台的了解并不多，不清楚掌上12333怎么查询社保缴费记录?掌上12333查询社保缴费记录网络异常怎么办?下文便是对上述问题的解答说明。
一、掌上12333是干嘛的
掌上12333是人力资源社会保障服务平台的统一移动端服务渠道，这是针对全国范围内建立的平台;各地区人群都可以使用掌上12333官方app来查询个人社保缴费情况以及办理社保相关业务。
掌上12333包含的功能以及服务还是比较多的，除了常规的社保内容之外，还可以方便群众在线查询招聘岗位、职业资格证书等信息;有失业登记、失业金申领、社保转移、劳动调整申请等业务需求的，也可以通过掌上12333来进行办理。
二、掌上12333怎么查询社保缴费记录
1、登录：利用个人信息登录平台，没有app的需要先在官方渠道进行下载注册。
2、查询：进入app主页面后，我们可以按照以下流程进行查询：
我的——城市服务——查询管理——个人缴费信息查询——根据个人需求选择日期以及险种查询。
个人社保缴费记录无法直接在掌上12333查询，或者查询时遇到问题的，可以拨打12333服务电话进行咨询，以便于能够顺利了解个人社保缴费情况。
三、掌上12333查询社保缴费记录网络异常怎么办
网络异常有多种可能，不同情况对应的解决方式也并不相同：
1、网络不稳定：个人网络不稳定导致平台出现网络异常的情况是比较常见的，这种时候我们可以选择切换网络或者重新设置网络。
2、系统不稳定：掌上12333同一时间段使用人数过多的情况下，会导致系统不稳定，进而出现网络异常的提示，可以选择退出等待一段时间后再使用。
不属于以上情况的，可以电话咨询12333进行解决。
以上就是关于掌上12333怎么查询社保缴费记录及相关事项的说明，上述内容仅供大家参考，对掌上12333平台使用有疑问的，可以直接咨询线上客服进行了解。
推荐阅读：
