虽然现在有很多人为了在发生意外后获得一些赔偿就会提前购买保险，但是由于保险的种类繁多，保障条款又比较复杂，因此很多人会常常买到自己不满意的保险，为了减少损失只能申请退保。那你知道拒退保险怎么办理理赔手续？保险公司不肯退保怎么办吗？
一、拒退保险怎么办理理赔手续
首先，我们可以通过拨打银保监会的服务热线12378，在电话接通之后向工作人员讲述事情的大致经过，并表达自己意愿。工作人员在了解的基本情况之后，就会及时对事件进行调查，符合要求的就会协助大家进行办理，同时也会告知相应人员需要准备哪些材料；
其次，我们只需按照工作人员的要求准备好投诉需要的材料，大致包括书面诉求申请书以及相关的证据；
最后，银保监会会根据大家提供的资料再一次对整个事件进行调查，情况属实的就会协助大家办理后续的退保事宜。
二、保险公司不肯退保怎么办
1、向总公司反映：如果是遇到分公司不肯为大家办理退保手续，我们可以先私下与其进行协商，如果协商不成可以直接向其总公司进行反应。一般总公司在接到消费舍得投诉之后，就会安排相应工作人员对事件进行调查，符合事实的就会协助大家办理。
2、向银保监会反映：我国的所有保险公司需要受到银保监会的管理，所以如果大家向保险公司的总公司反映并没有得到很好的解决，我们就可以直接向银保监会提起投诉，为了保障消费者的权益，银保监会也会立即派出工作人员对事件进行调查，符合要求的他们也会协助大家办理相关事宜。
三、投诉保险公司时要注意哪些事项
并不是所有的投诉银保监会都会受理的，我们在投诉保险公司时也需要注意以下这几点：
1、针对同一件事情不能进行重复投诉，如果之前投诉的案件正在受理过程中，再次提起投诉并拿不出新证据的，银保监会是不会受理的。
2、如果不是与保单有关的人员，或者其委托的人员提起投诉的，银保监会也不会受理；
3、如果之前投诉的案件已经受理完成，再次提起投诉并拿不出新证据的，银保监会也不会受理；
4、投诉的事实不在银保监会的受理范围内，他们也是不会受理的。
关于拒退保险怎么办理理赔手续在讲解就到这里了，有需要的朋友可以看看，希望我的回答能够帮助到大家，如果还想了解更多与此相关的内容，可以持续关注一下马蜂保。
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