12378是24小时服务吗？投诉保险公司有什么影响？

原创 : 舒婷联系小编 2022-11-02 15:56:55 阅读(3792)

大家都知道我们在买了保险以后，其实也是希望自己的相关权益能够有所保障，所以银保监会就给我们提供了这样的保障，如果大家遇到了不公平的待遇，可以直接拨打12378，12378是银保监会的客服热线。那么12378是24小时服务吗？这也是很多人心中的困惑，接下来就一起来了解一下吧。

一、12378是24小时服务吗

12378并不是24小时服务，只有在工作时间这个热线才能够拨通。

12378是银保监会的电话，工作时间是正常的工作时间，早上9点到下午5点，周末双休，所以大家如果想要得到相关保障的话，大家就一定要在受到不公平待遇的情况之下，及时联系银保监会提供相关的证据去维护自己的合法权益。但是大家在拨打银保监会电话的时候，一定要提供完全的信息，并且要提供准确的信息，如果不属实的话，可能会给自己造成一定的影响。

12378是24小时服务吗

二、12378投诉保险公司有什么影响

如果大家通过12378去投诉保险公司，对保险公司造成的影响是比较严重的，主要是以下的这些影响。

在情况不是很严重的情况之下，大家投诉了保险公司以后，银保监会会勒令保险公司去进行修改和调整，并且解决大家的问题。在情况比较严重的情况之下，大家在投诉了保险公司以后，银保监会就会展开相关的调查，并且会给保险公司采取一定的处罚措施。所以我们可以通过12378，享受到一定的保障，维护自己的相关权益，大家也可以及时去准备相关的证据，然后向银保监会投诉保险公司。