最近几年,我们经常在一些社交平台上看到投保人维权,向媒体倾诉保险公司不理赔等问题。其实保险公司也并不是完全不理赔,只是和投保人就某些条款产生了争议,最后甚至弄得两方对簿公堂。那么保险理赔有争议怎么办?应该找谁?
一、保险理赔有争议怎么办
投保人与保险公司就保险理赔发生了争议的话,建议投保人首先还是要和保险公司去进行协商。毕竟双方之间签订的是民事合同,能够协商解决就是最好的。
如果实在是无法达成一致意见的话,投保人可以收集相关的资料,寻求当地银保监会的帮助。如果在银保监会的协调下,双方还是无法就理赔事情达成一致意见的话,投保人还可以带上相关材料去法院起诉。
值得注意的是,投保人提供的证据必须是真实有效,而且是合法,合理,完整的,要不然的话,最终的处理结果可能达不到投保人想要的效果。
二、保险理赔有争议应该找谁
保险理赔有争议的话可以找当地的保险公司,也可以找银保监会,还可以向法院发起民事诉讼。
投保人如果在保险理赔的时候,不同意保险公司的方案的话,可以向保险公司提交申请,保险公司一般会派专门人员和投保人协商。
投保人始终无法和保险公司协商一致的话,可以在整理相关资料以后,向银保监会发起投诉。银保监会主要就是解决银行和保险行业的问题。投保人投诉后,保监会会让保险公司和投保人再次协商。
如果经过银保监会的协调,保险公司和投保人就理赔事宜还是无法达成一致意见的话,投保人还可以向法院起诉,等待判决。
三、保险理赔有争议的几种情况
保险理赔有争议主要是涉及以下几种情况:
1、全险不一定全赔。有些投保人买了车险全险后,以为发生任何交通事故,保险公司给都会理赔。但是实际情况是全险只是一个通俗的说法,一般是包括车损险和第三者责任险等险种,车辆出险后,保险公司只会按照合同进行赔付。
2、未做好健康告知。如果投保人买的是健康保险,投保人没有做好健康告知的话,保险公司很可能就会以此为由解决理赔。
3、未按时缴费,保险过期。投保人买了保险后,如果投保人没有按时缴费的话,那么保险公司也很有可能拒绝理赔。
以上就是有关保险理赔有争议怎么办等问题的全部回答啦。一般来说,大家遇到保险理赔争议问题的话,可以先和保险公司协商,无法达成一致意见的话,可以寻求保监会或者法院的帮助。大家还有其他保险理赔问题想了解的话,也可以在马蜂保上咨询专业的老师。
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