平安保险是一家非常出名的保险公司,他们家的车险产品也是广受大家欢迎的,今天我们来给大家介绍一下平安保险车险理赔流程,如果大家购买了平安保险车险产品,可以一起来看一下。
一、平安保险车险理赔流程是什么
1、事故发生之后,我们需要在48小时之内拨打平安保险电话,95511进行报案。
2、报案之后,大家需要保护好事故现场,等待保险公司勘察员进行勘查,勘察员勘查完之后会去进行车辆定损,定损之后就可以把车子开向修理厂进行维修了。
3、车辆修理完成之后,需要准备理赔材料提交给保险公司,包括理赔申请书、驾驶证、交通事故证明、修车发票等费用单据、身份证等。
4、将理赔资料提交给保险公司之后,保险公司进行审核,审核无误就会进行理赔,将钱打到车主银行卡里。
二、平安保险车险理赔需要多长时间
平安保险车险理赔如果不涉及到第三方伤亡,一般需要1~3个工作日左右,如果涉及到第三方伤亡的重大事故,最长需要40天左右。
根据银保监会的规定,我们在向保险公司提交了理赔资料之后,保险公司需要在30天之内做出给予理赔或不予理赔的通知,如果不予理赔,需要给出书面的理由通知,如果可以理赔,需要在10天之内将理赔款打到被保人的银行卡里。
三、平安保险车险理赔迟迟不给理赔怎么办
1、我们要先跟保险公司进行协商,问一下保险公司大概的理赔处理时间,如果说保险公司有意协商,可以等待保险公司慢慢进行理赔。
2、如果保险公司无意协商,就是迟迟不予理赔,我们也可以向保险公司总部进行投诉,等待总部处理。
3、我们也可以直接投诉到银保监会,拨打银保监会的投诉电话,或者到银保监会的官网进行投诉。
以上就是对于平安保险车险理赔流程的介绍,平安保险车险出险之后,我们需要先拨打平安保险电话95511进行报案,之后按照保险公司要求去进行理赔处理。
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