在汽车发生交通事故之后,需要及时联系保险公司安排后续的理赔事宜。不同保险公司的理赔流程有些许差别,例如平安车险就有自己相应的理赔流程,那么,平安车险出险流程是怎样的?理赔进度能查吗?今天就一起来了解一下。
一、平安车险出险流程是怎样的
第一步:出险联系理赔人员到现场
发生交通事故后,第一时间联系平安车险理赔到现场配合勘察。
第二步:定损
平安保险公司会根据事故情况进行定损,评估理赔金额。
第三步:提供资料
根据平安保险公司的要求,提供理赔所需的资料。
第四步:等待审核
等待保险公司审核资料,审核完成后会将结果以短信或电话的形式告知。
第五步:等待理赔
双方对于审核结果确认无误后,接下来只需耐心等待理赔到账即可。
二、平安车险出险后会不会不理赔
平安车险出险后,只要通过理赔的审核,一般不会存在不理赔的情况。若是遇到了车险无法理赔的情况时,可能是因为如下原因导致的:
1、超出了产品的保额范围
不同车主购买的车险的保额是不同的,如果发生了比较严重的事故,导致保额不够赔时,超出的部分需要车主自行承担。
2、超出了产品的保障范围
不同车险有不同的保障内容,如若所发生事故不在所购车险的理赔范围内,也是无法理赔的。
三、平安车险出险理赔进度能查吗
平安车险出险理赔的进度是可以查的,方法有如下几种:
1、平安保险官网查
在平安保险的官网注册并登录自己的账号,可以在首页找到“理赔进度查询”的通道,进到相关页面,通常可以查询到办理进度。
2、平安保险客服热线查
拨打平安保险的官方客服热线,接通人工客服,提供自己的身份和保单信息,让客服为您查询理赔的进度。
3、平安保险线下网点查
平安保险的线下网点基本覆盖全国,车主可以携带身份证、保单等资料到线下网点咨询理赔办理的进度。
以上就是关于“平安车险出险流程”的相关内容介绍,在出险的时候,第一时间拨打平安保险的理赔热线,配合保险公司的理赔人员处理事故即可。
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