虽说购买保险之后并不希望真的发生保险事故,但不幸发生事故后能有一份保险申请理赔也是很有意义的。保险公司办理理赔手续会有固定的要求,那么具体保险公司理赔流程是什么呢?保险公司理赔需要多少天?对保险理赔相关事项还不太了解的,不妨一起来看看吧!
一、保险公司理赔流程是什么
1、报案:发生保险事故后,被保人或保单受益人需要及时电话联系保险公司进行记录,报案通常需要在发生事故后的48小时内进行。
2、提交材料:根据保险公司的要求,将理赔材料按照要求完成提交。
3、理赔审核:等待保险公司进行审核,必要时保险公司还会对事故具体情况进行调查。
4、赔付:理赔材料完整且符合理赔要求的,保险公司会在一定时间内完成赔付。
5、结案:赔付完成后,理赔案件做结案处理。
二、保险公司理赔需要多少天
一般理赔需要十个工作日左右。
保险公司会有固定的理赔流程,在被保人按要求申请理赔且完整提交理赔材料的情况下,相应的理赔款在十个工作日左右到账是没有什么问题的;但若是有理赔材料不完整或者涉及到的金额较大、理赔案件复杂等特殊情况,其理赔时间最终需要一个月左右也是正常的。
每个案件涉及到的具体情况不同,实际理赔需要多少天要以具体情况为准,建议大家按要求办理完理赔手续后就耐心等待。
三、保险公司理赔不合理怎么投诉
1、向保险公司总部投诉:拨打保险公司官方客服热线转接到对应的投诉部门,进而投诉服务网点或个别业务员/经理人的违规行为,让保险公司内部进行处理。
2、向保险行业协会投诉:保险行业协会属于自律性组织,消费者与保险公司之间的纠纷也可以向保险行业协会投诉解决。
3、向银保监会投诉:银保监会是负责监管保险公司的,是消费者投诉保险公司最有力的渠道。大家可以直接拨打银保监会投诉热线12378,之后如实说明保险公司的违规行为并且提交投诉材料即可。
以上便是关于保险公司理赔流程是什么及理赔常见问题的整理,上述内容仅供参考。发生保险事故后,被保人应当第一时间联系保险公司进行报案,之后按照要求去办理手续即可。
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