当我们与银行发生纠纷，无法沟通协商的时候，很多人会考虑到投诉银行。其中就可以通过拨打12378的形式进行投诉，但是有的时候会出现打不通的情况，那么12378打不通还有什么办法投诉？12378投诉流程是什么？
一、12378打不通还有什么办法投诉
12378打不通，可以通过信件的形式进行投诉。
用户可以书写投诉信件，寄往银监会，银监会的工作人员收到后，会对案件进行受理，之后会主动联系用户，并给出相应的解决方案。
虽然信件的形式会比较久，但是重视程度也更高，所以能更有效的得到解决，大家如果不是很急，可以尝试这种方式。当然除了向银监会投诉外，还可以向当地的有关部门或互联网协会进行投诉，都能得到有效的解决。
二、12378投诉流程是什么
1、用户拨打12378电话，等待工作人员接听后，提出自己的诉求。
2、银监会审核后，会通知用户是否受理，对于不在受理范围内的部分不会受理。
3、之后会有专人联系用户，了解具体想要的解决方案。
4、之后在规定的时间内给到用户解决方案，如果不满意可以再进行协商。
5、案件一般会在60天办理完成，如果比较复杂的话可以适当延长30天的时间，对于延长时间需要给到用户合适的理由，并且在作出最后的决定时，告知用户。
三、打12378向银监会投诉有用吗
向银监会投诉银行有用的，不过银监会只是监督机构，不是万能机构，其无权决定被投诉机构向投诉人作出赔偿，只能督促其尽快解决。银行购买理财产品时遇到任何纠纷，直接向银监会投诉也是没用的。
正常情况下，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上，现在各家银行的投诉渠道都做得很好了，电话、微信、柜台都能够进行处理，而且自有一套纠错的流程。
关于12378打不通还有什么办法投诉，如果电话打不通，其实还可以通过信件的形式来进行投诉，直接将投诉信寄往银监会的地址，工作人员收到后会对事情给出解决方案。
债务问题免费咨询，老师微信：xyk859(点击复制微信号)
回复“债务逾期”
推荐阅读：
精彩评论
因为给爸爸治病欠下各种贷款、银行四十多万，家里还有一个没有断奶的孩子。现在妹妹已经请假照顾爸爸了。我该怎么办。。。我真的好痛苦
1小时前 赞 832
银河里的鱼： 我已经上岸一个月了，负债已经折磨了我两年。每天都是各种催收和起诉电话，搞的头都大了。一个月前加了这上面的一个老师，老师给我分析了我的债务问题，还帮我做了债务规划。问题就这么解决了，只需要每月还很少很少的一部分。催收和起诉电话也没，都很难相信会这么简单。
抹茶姑娘： 让别人帮忙债务规划真的有用嘛？你说的这个老师的微信号是多少？
银河里的鱼： 我觉得挺特别的，他帮我解决了我两年的债务问题。我加的那个老师的微信是：xyk859(点击复制微信号)
抹茶姑娘： 真的很感谢，我已经加了老师的微信，老师挺有耐心的，正在帮我分析我的债务问题。
银河里的鱼： 不客气，祝你早日上岸
我欠不到10万 就感觉对前路已经很渺茫了，天天还有人提着我，现在的我就像一拳被打进了墙里，不是出不来，是不想出来了。
一天前 赞 8
我法院的律师函到收到了，刚好咨询了老师给了我一个方案，庭前达成个5年的分期还款协议，感谢老师，大家只要有希望，就不放弃！
一天前 赞 631
不想要的都扔掉： 恭喜你如愿啊，希望我也如愿，刚刚被催，在考虑要不要咨询一下
土星国： 你好 我现在也是这种情况，准备说要去法院起诉我，压力很大 能不能把联系方式给我
往事随风去： 可以的呀，老师的微信号：xyk859(点击复制微信号)