虽然现在有很多人都购买了保险,但是有些人在出险之后,向保险公司申请理赔时,常常会遇到很多不如意的地方,于是就想要投诉保险公司。但是很多人不知道对保险理赔不满意如何投诉最管用?下面我们一起来了解一下吧。
一、对保险理赔不满意如何投诉最管用
一般来说,大家向银保监会投诉保险公司是比较管用的。
对银保监会有所了解的人应该都知道,我国市面上所有的保险公司在成立之后,都需要受到银保监会的监管,所以如果大家在向保险公司申请理赔时,遇到不满意的地方,只要在有证据证明保险公司存在违规操作的情况下,可以直接带上相应的资料,拨打银保监会的电话,或者直接去银保监会的办事大厅投诉相应的保险公司。
银保监会在收到消费者的投诉之后,就会安排工作人员对案件进行调查,符合要求的就会协助大家处理问题。
二、投诉保险公司要注意什么
1、投诉时间:大家去银保监会投诉保险公司时,一定要注意一下银保监会工作人员的上班时间。一般他们的上班时间为每周一到周五,早上9:00到下午17:00,部分地区上班时间会存在一些差异,具体大家在去投诉之前可以在网上查询一下。
当然,也可以直接拨打电话来进行投诉,银保监会的电话为12378,如果大家没时间去线下,拨打电话来投诉也是可以的。
2、证据资料:在投诉保险公司之前,大家需要提前收集相应的证据资料,并且还要保证证据资料的真实性,不能存在伪造和虚构的情况。
三、投诉保险公司需要多久
60天左右。
一般情况下,银保监会在收到消费者的投诉申请后,会在15天之内作出是否受理的决定。
如果决定受理,他们就会在60个工作日内办理结案,如果决定不受理的,一般会在3天左右出具一份拒绝受理通知,并且说明具体原因。
一般在办理投诉案件时,银保监会还会根据案件的复杂程度,以及大家提供的证据资料的齐全程度来决定时间。
对于一些比较复杂的案件,调查起来需要花费的时间会比较长,自然处理的时间也会更长一些。但对于一些比较简单的案件来说,处理起来就会很快,具体需要多长时间,大家可以询问一下工作人员。
关于对保险理赔不满意如何投诉最管用的内容介绍就到这里了,一般来说,想要投诉保险公司,向银保监会投诉效果是比较好的,大家可以尝试一下。
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