我们知道12345是政府服务热线，那么有困难的时候可以拨打这个电话求助，那么如果是要投诉网贷平台是否也可以拨打这个电话呢。为什么说只要打12345的人基本废了，下面不如和小编一起来看看只要打12345的人基本废了是真的吗？12345能投诉网贷吗？
一、只要打12345的人基本废了是真的吗
只要打12345的人基本废了这个说法其实是不准确的。
作为政府部门的服务热线，大家遇到困难都可以拨打这个电话进行求助，但是有的人可能反映并没有得到实质性的解决措施，所以产生了这样的想法。但其实政府人员在收到大家的需求后，会迅速反映到相关部门，能尽快解决的问题都会尽快解决，但有些事情可能没有及时跟进，所以导致大家觉得并没有解决。
二、12345能投诉网贷吗
12345能投诉网贷。
12345作为政府设置的服务热线，旨在为公民提供帮助，解决生活中所遇到的难题。所以如果用户借网贷与网贷平台出现了纠纷，无法协商沟通，那么用户可以拨打这个电话求助。
拨打电话之后，相关的处理部门会对情况进行登记，之后进行审查，并告知用户是否受理，以及徐文用户的需求。之后会在规定的时间内给出合适的解决方案，但三方平台只能辅助协商，并不能直接作出决定。
三、网贷投诉找哪个部门最有效
网贷投诉找银保监会最有效。
投诉网贷，大家可以向银保监会进行投诉，银保监会作为专门解决金融问题的一个机构，有权利也有义务监督市面上的网贷平台。所以当大家与网贷平台出现纠纷，可以向其投诉解决。
无论是非正式的在线贷款平台还是银行，只要有一些暴力催收和高利率，借款人都可以直接致电银保监会投诉。
关于只要打12345的人基本废了，这个说法其实是片面的，如果大家需要投诉网贷平台，可以拨打这个热线进行投诉。除此外，还有其他的投诉渠道以及投诉方式，不管如何能投诉成功维权即可。
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