购买了保险并不代表就万事大吉了，很多时候消费者在理赔时都会与保险公司产生一定的纠纷，就比如常见的自费药理赔问题。最近还有不少人在咨询保险公司不赔自费药怎么办？保险公司不赔自费药怎么投诉？有相关疑问的，可以一起来了解一下！
一、保险公司不赔自费药怎么办
保险公司不赔偿合理的自费药费用，被保人可以投诉保险公司或者直接起诉。
保险公司对于相关医疗费用的赔偿，通常都是没有严格的自费药与医保用药限制的，一般来说，在治疗过程中产生的合理的、必要的费用，保险公司都是需要在限额内进行赔偿的，不予赔偿就属于不合理的行为。
被保人在申请理赔时遇到保险公司违规操作的，可以通过向有关部门投诉来维护自身的合法权益，若是投诉后仍然得不到有效解决，那么就直接向具有管辖权的法院提起诉讼。
二、保险公司不赔自费药怎么投诉
1、向保险公司总部投诉：保险公司不赔自费药很多时候都是个别门店或者是经理人的行为，因此我们可以直接拨打保险公司官方客服电话进行投诉，通过保险公司内部进行处理。
2、向保险行业协会投诉：保险行业协会属于自律机构，也是可以受理投诉的，因此大家也联系当地的保险行业协会，投诉保险公司的违规行为。
3、向保监会进行投诉：保监会是负责监管保险公司的，也是消费者投诉保险公司最有力的渠道，保监会投诉热线为12378。
三、保险公司不赔自费药投诉注意事项
1、投诉渠道：通过保监会投诉是最为有效的渠道，不过投诉的流程还是比较繁琐的，也需要一定的时间。因此，一开始还是建议大家先和保险公司友好沟通，协商无果再通过保监会或者是法院来处理。
2、投诉材料：不论是通过什么部门进行投诉，都需要我们能够提供有力的、能够证明保险公司确实存在违规行为的证明材料，否则个人的投诉申请也是无法得到支持的。
以上便是关于保险公司不赔自费药怎么办及相关事项的介绍，上述内容仅供参考。在理赔时与保险公司产生纠纷的，建议先友好协商，协商无果的再通过法律途径进行处理，以便于个人权益能够得到有效保障。
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