随着信用卡的普及,越来越多的消费者开始使用信用卡。各银行的信用卡发行量也是日益剧增,但是信用卡的使用率却不如人意。目前,国内每年信用卡的剪卡率超过10%,也就是说大概有3000万张信用卡被剪。那么要如何提高信用卡的使用率呢?交通银行的“红色星期五”的营销策略值得学习。
交通银行信用卡“最红星期五”在活动设定上进行全面创新,根据都市人群渴望在星期五购物娱乐和释放自我的特殊心理,推出每个星期五在超市、加油站刷卡满额返还5%刷卡金的长期优惠活动。多选择的优惠平台、持续性的惊喜刷卡体验,“最红星期五”开创了信用卡业内首个营销品牌,为用户带来与众不同的信用卡营销体验。
目前卜峰莲花、乐购、沃尔玛、家乐福等大型知名超市,以及中石油、中油BP等大型加油站都被囊括进“最红星期五”超市活动和加油活动的合作商户中。随着活动参与人数的快速增加,不少持卡人会主动把优惠活动信息分享给亲朋好友,为“最红星期五”进行了最好的口碑传播。不再只是“快餐式”的短暂体验,“最红星期五”不断扩展的商户规模、不间断的活动优惠,都在更大程度上满足了持卡人参与活动获取实惠的需求。
“最红星期五”营销平台根据用户的需求不断拓展活动内容,力求带给持卡人更加多元化的实惠惊喜。如,“最红星期五”精心挑选了全国57个城市的多家热门美食商户,刷卡消费可获得高达15倍的积分奖励;还与苏宁云商[1.75% 资金 研报]、味千拉面、屈臣氏多家大型连锁商户进行合作,为持卡人提供购物优惠、满额赠送礼品或美食等诸多专属礼遇;而对于日益高涨的网购需求,“最红星期五”联合了知名网购平台1号店,推出在线消费可获5倍积分的特殊奖励。
为了让长期积累的积分发挥最大效用,首家积分消费百货店——“积分乐园”开展了“最红星期五”半价积分兑换刷卡金活动,每周五用20,000积分即可兑换平日用40,000积分才能兑换的100元刷卡金,可直接抵扣在积分乐园合作商城如Gap、麦包包、可得眼镜、P&G、万表等的现金消费;随着境外旅行的持续升温,在积分乐园商旅频道“最红星期五”活动专区购买指定活动线路,前400笔订单,每单可返500元人民币境外刷卡金,每周每位持卡人最高可返1000元人民币境外刷卡金。
信用卡营销活动能否带来真正的实惠,是大部分持卡人决定使用哪张信用卡的重要衡量标准之一。所以未来银行信用卡业务的重点应该在于如何提高信用卡的使用率,而不是一味得提高信用卡的发行量。
【独家稿件及免责声明】凡注明 “融360”来源之作品,任何媒体和个人全部或者部分转载,请注明出处(融360 www.rong360.com)。文章中所载的信息材料及结论只提供用户作参考,不构成投资建议。