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中国服务贸易协会客户服务委员会发布调查结果，96.47%的客户对“多还给信用卡的钱，取出时还要收手续费”表示不能理解，其中48.06%的人感到非常愤怒，认为是银行对自己财产的侵犯，绝大多数人表现出了无可奈何。基本上所有的客户，希望银行能够取消此项霸王条款。
什么是溢缴款
溢缴款是指持卡人本期偿还全部应还款项后剩余的款项。
有些卡友会误往信用卡里存款，如果在没有消费而预先往信用卡里存钱的话，那这部分钱是取不出来的，如果想要取，就会收取高额的手续费。
卡友遭遇
小陆刚刚参加工作，最近申请了交行、广发两张信用卡。请教了朋友后发现两张信用卡在溢缴款取回上有很大区别。究竟有多大差别，我们一同来看一看。
收费标准
广发银行收费标准：境内无手续费；境外取出收取3%手续费，最低3美元；取出人民币最低收取10元。
交通银行收费标准：境内同城本行免费；境内同城跨行每笔2元，境内异地收取0.5%，最低10元，最高500元。
如何消灭溢缴款
一股份制商业银行昆明分行零售部相关负责人表示，若是客户担心溢缴款，可以考虑自动还款，办理一张储蓄卡与信用卡关联，这就可以防止溢缴款多出来的手续费。
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