95508语音系统使用介绍

广发银行信用卡中心专设24小时服务热线95508(境外请拨打0086-20-87310029),我们一直秉承“给您更多,为您看更远”的理念,致力改善客户体验,为您提供细致周全的客户咨询与需求受理服务。

使用方法:

1、为了您的账户安全,接通95508后需要您先进行身份验证,语音系统将根据您的信息智能识别并提供针对性菜单服务。

2、身份验证需要输入您在我行登记的身份证号或者卡号,以及您的电话服务密码。如果您在我行登记的证件号码是护照、军官证等证件,请直接输入您的卡号和电话服务密码进入身份验证流程。

3、为了您能更方便地使用热线服务,首次开卡后,语音系统会指引您设置电话服务密码;如您遗忘电话服务密码,语音系统会指引您重新设置。

快捷服务通道:

在拨通95508后,您可直接输入以下快捷键进入快捷服务通道:

0号键:进入快捷查账服务。当您听到欢迎语后直接按0(无需选择语种),即可快捷获取您的账务短信。

1#号键:进入快捷挂失服务。

新增自助服务:

您可以在我行语音系统中自助办理以下业务:

1、自助调额:如您用卡满6个月,您可以根据自身需求,致电95508自助申请额度调整。(95508-1-2)

2、自助分期:单笔满500元或以上的消费,您可以自助申请分期付款,轻松理财。(95508-4-1)

3、自助还款:多种绿色还款通道,您只需拨打95508即可轻松完成还款。(95508-1-6)

更多自助服务请见下图。

95508语音系统图:

95508语音系统使用介绍

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