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【真实案例】
“我在银行办了一张信用卡，卡还没到手，却收了一堆账单。”2014年1月7日，长沙市民李某来到泉塘派出所报案称，他最近连续三次接到银行发来的短信，说他用该行信用卡共消费了51200元，还款日还剩10天，怀疑可能被人恶意盗刷。
李某去小区物业咨询，发现信用卡的邮件已经被人冒领了。
经过警方调查，是不法分子刘某帮朋友在小区物业处收快递时发现了李某的邮件，冒名领取后，他利用其曾代办信用卡的经验，通过邮件上的姓名、电话和住址，从电力局的网上电费交易记录中获取了卡主的身份证信息，后来到移动营业厅，谎称手机掉了，利用卡主身份信息将手机号码改成自己的，然后电话激活信用卡进行盗刷。
【骗局揭秘】
此类骗局针对的是新办卡用户。
骗点：骗子以 “代办信用卡”为噱头，获取受骗者的身份证、手机号码、住址及信用卡邮寄地址等资料。然后冒领/截获受骗者的信用卡，用各种方法将受骗者信用卡的联系电话改成自己的。激活信用卡并进行盗刷。
作案过程如下：
1、 代办信用卡，获取信息：骗子声称可以代办信用卡，骗取受骗者的信任，取得受骗者的身份证扫描件/复印件、手机号码、住宅地址等私人信息。
2、 截取信用卡邮件：骗子利用现在小区物业管理不规范、邮件可代领的漏洞，冒充受骗者取走信用卡。
3、 伪造身份证，并补办手机号：利用受骗者的信息，伪造身份证。然后挂失并补办受骗者申请信用卡时预留的手机号。
4、 激活信用卡并盗刷：利用补办的手机号码激活信用卡，并进行盗刷。
【防范要点】
一般来说，柜台办理信用卡需要10-15天左右下卡，网络申请最快3天就可以收到卡片。
1、 提高信用卡安全意识，随时查询发卡进度。信用卡申请提交后，申请人要提高信用卡安全防范意识，随时通过网络/电话查询申请进度和下卡进度。一般信用卡邮寄出去后，银行都会给申请人发送手机短信，申请人可以拨打银行客服获取邮寄单号，了解最新的邮寄进展。
2、 如果超过15天还未收到信用卡，应立即拨打银行客服电话咨询，并与物业联系，是否有人代领。
3、 与物业确认必须本人签收的制度。申请人可以与物业商议，近期的邮件必须本人签收，否则造成的损失将由物业承担。一般来说，物业都会照此执行。
4、 如果本人所在小区/办公楼物业管理确实不规范，申请人应及时致电银行更换卡片邮寄地址。
5、 保护好个人信息。对个人的身份信息、手机号、住址等信息，要提高保护意识，不随意泄露给他人，格外强调：身份证复印件或扫描件切不可随意交由他人。
【应急处理】
1、 及时冻结卡片。一旦发现信用卡被他人激活/盗刷，持卡人应立即致电银行进行申诉，并冻结并挂失该卡片，以免造成进一步的损失。
2、 向银行申诉。他人能够激活信用卡，银行方面是存在工作失误的，可以向银行申诉，对被盗刷消费进行免责处理。
3、 查询是否有失卡保障服务。有些银行有失卡保障服务，对挂失前48/72小时的损失予以承担。
4、 报警处理。为追回损失，应及时报警，并协助警方抓获不法分子。
5、 查看个人信用报告。受骗人应及时去人民银行征信中心查询个人信用报告。查看自己名下是否有自己不知情的信用卡、以及存在信用卡恶意透支、逾期等信息，如有，及时报案处理，并致电相关银行信用卡客服中心冻结相关卡片。
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