建行去年发卡量破亿,在各大银行里面遥遥领先,受到众多卡友的青睐,据说建行信用卡是性价比最高的卡,优惠活动最多的银行之中最好办,最好办的银行之中服务、积分最好,综合评分一直保持在前列,那么具体有哪些地方值得称道呢?
网银、手机银行、微信银行三大渠道建设业内领先
目前建设银行电子渠道应用水平进一步提升,电子银行和自助渠道账务性交易量占比达88.03%,较上年提高2.63个百分点;网银客户1.82亿户,增长19.10%;手机银行客户1.47亿户,增长25.98%;微信银行客户数达1,400万户。
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“善融商务”和“悦生活”两大生活服务平台迅猛发展
在业内率先推出“善融商务”平台,积极地推进以商促融的平台战略;“悦生活”便民服务平台经过三年的发展已经成为建设银行民生服务品牌。
缴费支付、投资理财和信贷融资三大互联网产品线不断完善
2014年建设银行互联网支付交易额达20271亿元,在支付宝、铁路客运(12306)等重点支付商户市场份额同业领先。七成的理财产品、六成的基金、近百分之百的账户贵金属通过互联网渠道销售。基于网络信用和交易记录创新推出“善融e贷”、“快速贷款”等网络贷款产品。
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智能技术应用卓有成效
建设银行启动实施大数据挖掘的顶层设计,构建企业级数据模型,实现数据集中管控和治理,为各项业务利用数据资产开展精准服务;率先在生产环境实现“金融云”,提升业务处理敏捷性;在微信、短信及网络渠道推出机器人智能客服,2014年智能客服自动应答量达到7574万人次。
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