河北银行网银常见问题大全

网银是现在比较流行且方便的用卡平台，直接通过发卡行的网上银行便可以进行很多操作，比如说转账、汇款、账单查询、余额查询、限额调整等等。今天小编给大家整理了一份，河北银行网银常见问题大全，供大家参考。

一、登录网上银行需要进行哪些设置

1、IE安全级别设置

请将河北银行网银域名添加到IE的可信站点，并设置可信站点的默认安全级别；或者通过河北银行门户网站，导航栏中“电子银行”页面下的“实用工具”中，找到“网上银行IE设置”，下载后文件名为“自动修改IE安全设置.vbs”，运行后完成IE设置。

设置主要用于保证IE允许网银密码控件、证书签名控件的安装加载。

2、密码控件安装

安装办法：通过河北银行门户网站，导航栏中“电子银行”页面下“实用工具”中，找到“网银密码安全控件”，点击下载后文件名为“河北银行Vx.x.exe”。运行后提示安装成功，完成密码控件安装。

卸载方法：通过控制面板中添加或删除程序，找到“河北银行密码安全控件x.x.x.x”，进行卸载。

此项用于提供登录密码输入。

二、下载“河北银行v8.4.exe”文件成功了，但是安装时报错“创建文件失败”

只要在安装过程中，关闭IE等浏览器即可。

三、为什么在点击密码框时出现“安全防护组件加载失败”的错误提示

1、尝试关闭杀毒软件后，重新打开IE等浏览器，登录网银；

2、如果仍然提示“安全防护组件加载失败”，请执行下列步骤：

1）添加删除程序卸载“河北银行密码控件v8.4”；

2）网站上下载网银密码安全控件，关闭浏览器；

3）双击“河北银行v8.4.exe”，安装成功后可登录网银。

四、网银控件安装成功了，但是一点密码框就死机

目前发现其可能会对使用PS/2的部分鼠标不兼容，请尝试更换USB接口的鼠标。

五、控件安装成功，但是在重新登入网银的时候，提示证书有问题，请确认是否继续

服务器证书包括三个认证：

1）服务器证书是否被信任；

2）证书有效期是否超过；

3）网站域名与当前域名是否相符。

证书报错时请分析弹出的提示中，哪一项是叹号？

如果是2）不在证书有效期内，请检查您当前的系统日期是否为标准时间，改为正确的时间即可。

如果是3）服务器域名与当前域名不符，请查看您打开的IE地址栏是否是https://www.sccb.com.cn/开头的，如果是，请放心点击继续浏览。此项是由于河北银行更名后，网站域名也相应由sccb.com.cn变更为hebbank.com。如果您继续使用旧地址访问，可能会出现此项提示。 

六、网银登录失败，要求我修改为正确时间

网银控件在技术上加入了对密码加密时间进行验证的机制。请设置您系统时间为当前时间。

七、优惠返款有效交易有哪些

优惠套餐中的动账涉及到以下内容：行内转账、跨行转账、批量转账、网银互联中的快速转账、网银缴费（缴纳石家庄地区通讯费、有线数字电视费、医保费）。

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