遇到信用卡消费纠纷怎么办

一、尽量避免撤单

在遇到商户要求撤单的情况下,可与商户协商处理。尽量补刷未付清的款项,不要撤单,以避免不必要的麻烦与纠纷。

二、撤单务必保留单据

如果商户坚持要撤单,请您务必看清商户是否打出POS机交易撤销单确认后签字。

 务必保留单据至次月信用卡账单无误,方可丢弃。撤销单可以保护您的权益,并且再出现问题后作为证据,有利于更快的解决问题。

三、应积极联络商户、发卡行及收单行

在保留撤销单或商场购物发票的前提下,持卡人应首先联络商户要求查阅消费记录让商户承认多收以便及时联络发卡行及收单行进行退款操作。如商户拒绝查阅消费记录,可再联络发卡行及收单行告知商户具体详细资料节省调查时间。

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