会员
1、出现“通讯超时WCE0003......”是怎么回事？
可能由于某种原因导致服务器与相关系统之间出现通讯超时错误，但需视具体出错提示而定。一般再试即可。或也可根据具体的提示信息与中信银行联系。
2、怎样申请网上支付功能？
首先，您已申请了中信银行个人网上银行有证书版。然后，登录个人网上银行有证书版进行网上支付功能开通，开通时需指定用于网上支付的借记卡/信用卡，同时设置支付限额。
3、如何取消网上支付功能？
您只需登录个人网上银行V5.0就可以进行网上支付功能取消。
4、如何保证网上支付的安全性？
网上支付采取了多种安全措施，确保您的资金安全。这些安全措施包括：数字证书、安全签名控件、https安全通讯、额度控制、事后追踪等等。
5、提交支付请求后没有任何返回，如何知道是否支付成功？
一般情况下是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障，银行返回数据时通讯中断，您只需要登录相应的个人网上银行有证书版，查询相应支付卡的余额信息，即可知道支付是否成功。如果账户余额没有发生变动，说明支付请求发送失败；如果账户余额已经扣减，说明支付请求发送成功，但返回数据时通讯中断。另外，我行给商户提供了即时的订单查询功能，一般情况下您可以通过商户提供的订单查询功能获知支付是否成功。
