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建设银行信用卡刷卡消费常见问题
1、刷卡消费时为什么刷不过？
答：可能有几种原因：
①刷卡机使用的线路繁忙或者线路发生故障，或者刷卡机本身故障，无法传送交易信息；
②您的可用额度可能不够，无法取得交易授权；
③卡片背面的磁条可能消磁或者卡片已经损坏，您的个人信息无法确认；
④为防范伪冒欺诈交易风险，建设银行对卡片在某类特定商户消费有金额或次数的控制。
如果刷卡交易被拒绝，请您致电建设银行信用卡服务热线，建设银行将协助您查找原因。
2、对账单上的消费款项有疑义，怎么办？
答：当您发现账单内容有疑问时，请认真回忆，并查对消费签购单；如确属有疑义，请致电建设银行信用卡服务热线申请查询。
如您需要调阅签购单，请于交易日后的50天内来电。调单后若确实为您本人的消费款项，您须支付调单手续费。
