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据马蜂保信用卡小编所知我们在办理信用卡的时候，通常会有三个预留的电话，分别是：预留手机、预留家庭电话、预留公司电话。前两者都是个人相对隐私的联系方式，更换不会过为频繁，即便更换，也容易记得。而预留公司电话，很多持卡人都是公司前台或公用的，容易出问题却被忽视。
下面来讲一位卡友今天的爆料。
小编，我要爆料。招行擅自重置我老婆信用卡的查询密码。这是被允许的嘛。
打客服电话问招行，他们说可能是技术人员做系统测试。这是被允许的嘛！等他们的回复，他们也是猜测，现在在查。因为是我老婆卡发生的事，她不玩卡又要上班，真没精力处理，用的苹果手机也没法录音。
招行回电了，否认了前面说的测试的事。事情是这样的，我老婆原来留的老单位的固定电话，有一个品很差的前同事刚好拿这个电话打招行客服，然后招行就默认转到白金客服了，然后没有先核对个人信息，直接重置了查询密码，然后再核对个人信息，发现不是本人，然后那个前同事就挂了，招行再打我老婆手机问是不是本人操作。
这个是不是违反操作程序了？难怪最近常听说招行被盗刷的。用卡安全问题很严重啊。
好在上面这位卡友的老婆只是虚惊一场，并无实际损失。但反思下，本身电话银行就是一个漏洞集中的地方，再加上招行这么不靠谱的流程，不出问题才怪呢。公司同事之间，很多信息都是半公开的，身份证、住址等信息也是容易被知道，手机也时常就放在桌上，如果遇到“中国好同事”，帮你申请一张信用卡二卡，而后代收、代开、代刷，都是有可能的。即便追起责来，都无据可查。
再往深入就不说了，留给法治进行时揭秘吧。
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