上周本报启动“2014年度金华市最点赞银行评选”活动。不少市民通过来信和微信平台,吐槽在银行的各种遭遇。“我明明是去银行办信用卡的,最后却多了一张没用的储蓄卡。”金华市民王先生说起自己的经历,有些生气。
上个月,王先生看到招商银行办信用卡的宣传单,就带着材料去网点申请。“银行看了我的材料,说应该可以办下来。不过他们说为了方便还款,需要办一张他们银行的储蓄卡,绑定以后可以自动还款。”尽管手头已经有多张储蓄卡,王先生也没反对,还在工作人员建议下,当即往里面存了1000元钱。
不过,前几天,他却接到银行短信,材料没有通过审核,无法办出信用卡。他马上郁闷了,既然如此,当初就不应该让他办储蓄卡。他不快地打电话给银行客服,要求注销这张储蓄卡。不过银行却告诉他,必须用户本人去银行网点办理,连网上操作也不行。
“我本来就不需要储蓄卡,完全是银行诱导我办的。”王先生觉得,银行应该上门来替他注销,而不是让他再跑一趟。
银行绑定自动还款储蓄卡。是个案,还是惯例?
记者了解到,不少银行也有这样的“规定”。市民陶先生在交通银行申请办理信用卡。不久信用卡寄到了,可是里面还有一张该行的储蓄卡。银行表示,这张储蓄卡和信用卡是绑定的。可以开通自动还款功能,不收年费,可以放心使用。
不过,陶先生觉得,通过支付宝转账还款就很方便,没必要再多一张卡。何况自动还款也不是很放心,万一存款不够了,没有及时还款,不是更麻烦?因此那张储蓄卡他一直扔在抽屉里从来没管过。
民生银行也被指有类似“规定”。记者致电客服想办一张信用卡,客服也表示需要绑定储蓄卡。而且也建议往卡里存一千元钱。当记者明确表示不需要,客服表示不办也可以,不过建议还是办一张。“如何存款数额高,信用卡额度也会相应比较高。”
记者采访多位银行业内人士表示,自动还款必须绑定同一银行储蓄卡,是各家银行的惯例。不过,开通自动还款功能,却必须用户自愿,在用户不知情的情况下,银行若强制信用卡客户开通储蓄卡自动还款,属于违规行为。如果遇到了,大家有权拒绝,或者要求银行关闭该功能,希望市民注意。